Sergey Fyodorov

Обратился в данный сервис обслужить приобретенный 2 недели назад с рук велосипед 2021г.в. Stern Energy 2.0. Первое впечатление создалось нормальное: приемлемые цены и вроде бы адекватно слесарь объяснил недочеты. Провел он работы относительно быстро, отдав велосипед в этот же день. На приемке работ я услышал много критики в адрес приобретенного велосипеда. Соглашусь, приобретение не удачное, но работаем с тем, что есть. Главное без поломок доехать 10км в одну сторону и столько же обратно, но каждый день. При обращении из жалоб были лишь «восьмерки» на колесах. Сегодня, производя свой вело забег, заметил, что скорости на задней кассете переключаются абсолютно не корректно. 1 передачи вообще нет, когда включена 3 - по факту это 4, когда включена 4 - по факту это 5, а с 5-7 вообще переключения не работают. Заметив это, позвонил в мастерскую. Объяснив ему ситуацию, я начал слушать одно и тоже много раз: надо менять заднюю кассету/трещетку и всё будет нормально работать. В свою очередь я пытался донести до него то, что до приезда все работало нормально и что такой каламбур в переключениях - не проблема трещетки, а проблема переключателя. Не желая меня понять, этот мужчина решил перейти на крик, что меня сильно возмутило и, с горяча я даже хотел приехать к нему и массажем лица объяснить, что с клиентами так не разговаривают. Но, немного придя в себя осознал, что у нас разные весовые категории раза так в два, да и скандалисты склонны обращаться в полицию, а возраст у него такой, что ничему его мои объяснения не научит. Потому, обратился в сервис магазина триал спорт, где молодые парни за 10 минут настроили задний переключатель и все заработало как надо. Даже денег за это брать не хотели. Сказали что-то про не снятые рубашки на новом тросе и, дав совет поменять изношенную цепь, отправили кататься в удовольствие, что, хочу сказать, я и сделал, с улыбкой вспоминая истерику, не пожелавшего даже посмотреть простейший свой недочет, слесаря. Выводы делайте сами, я свой сделал.