andrei-gromof

Руководство сети пятёрочка по городу/региону вы долго будете с магазина на магазин переводить эту пмс-ную директрису? Адекватнее никого не подобрать? За не полный год она была в этом же магазине, на капитанской, в покровке. И в каждом магазине у меня с ней был конфликт. И теперь её же вернули назад. В общение наглая. Вы серьезно что ли!?! Вы просто перевели с одного магазина на другой и всё! НИЧЕГО ОТ ЭТОГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Директриса данная ПРОДОЛЖАЕТ действовать в абсолютно той же манере общения, что и в предыдущих магазинах. Не изменилось НИЧЕГО! Человек абсолютно некомпетентен в решении каких-либо мало-мальских вопросов касаемо непосредственно её обязанностей и функций.

Почему у сотрудников магазина в приоритете быстрее забить полки нежели дать мало-мальски какую консультацию по товару. Спросил - пролетели мимо как ни в чем не бывало. Был в отделе молочной продукции. Девушка выставляла товар. Нужен был йогурт для ребенка. БЕЗАЛЛЕРГЕННЫЙ! Подошел проконсультироваться - а девушка как ни в чем не бывало. Одной рукой продолжает выставлять товар, а второй просто переписывается в одной из социальных сетей. Переспросил ещё раз - в ответ тишина.

Что вообще с торговым залом? Почему упаковочные материалы от продуктов (картонные коробки и прочее) просто валяется на полу. Это бывает и у холодильных ларей и открытых витрин.

Что за новости когда половина сотрудников в форменной одежде в жилетах, вторая половина нет? И почему свободно разгуливают и пользуются мобильным телефоном В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!? Перерыва на обед для этого мало?

Никогда и нигде жизненные проблемы сотрудника где бы это ни было никоим образом не должны отражаться на клиентах. В данном случае на покупателях.

О кассирах.

Никакого приветствия на кассе. Ни здравствуйте, ни до свидания. Хмурые. Вид как будто обижены на весь мир. Так гостей ни встречают, ни провожают.

Иной раз по утру бывает и такое, что пара-тройка "работников" находятся не в совсем потребном виде. Видимо накануне происходили возлияния.

Это ни в какие рамки уже совершенно.

ЭТО ЧТО ЗА КОШМАР! Уважаемое руководство сети Пятёрочка по городу! У меня есть отзыв о директоре и некоторых сотрудниках Пятерочки раньше работающих на ул. КАПИТАНСКАЯ, 10. Теперь эта хамовитая в общение и наглая в поведение директриса работает в ДАННОМ филиале на Чернышевского, 71! И ещё с собой работников прихватила с кем "трудились и старались" на Капитанской. Вы серьезно что ли!?! Вы просто перевели сотрудников с одного магазина на другой и всё! НИЧЕГО ОТ ЭТОГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Директриса данная ПРОДОЛЖАЕТ действовать в абсолютно той же манере общения, что и на ул. Капитанской. Не изменилось НИЧЕГО! Человек абсолютно некомпетентен в решении каких-либо мало-мальских вопросов касаемо непосредственно её обязанностей и функций.

Я, конечно, понимаю, что никакое руководство ничего не читает здесь, но ПРОСТО перебросить на другой магазин - это прям отменное решение! Без всяких взысканий и прочего. Только теперь в этом магазине начнутся проблемы с соответствующими отзывами о работе как магазина так и персонала.

Теперь следующее.

Данный директор порядочностью и честностью никогда не отличался, НО теперь ещё и нарушает закон. На информационном стенде ОТСУТСТВУЕТ книга жалоб и предложений. Ну то есть все поняли, директор "играет" в молчанку. Чтобы особо не распространялись покупатели как обстоят дела. Отсутствие книги жалоб и предложений - это НАИГРУБЕЙШЕЕ нарушение правил торговли.

А что случилось именно с ДАННОЙ пятерочкой?

ВО-ПЕРВЫХ почему у сотрудников именно ЭТОГО магазина в приоритете быстрее забить полки нежели дать мало-мальски какую консультацию по товару. Спросила - пролетели мимо как ни в чем не бывало. Была в отделе молочной продукции. Девушка выставляла товар. Нужен был йогурт для ребенка. БЕЗАЛЛЕРГЕННЫЙ! Подошла проконсультироваться - а девушка как ни в чем не бывало. Одной рукой продолжает выставлять товар, а второй просто переписывается во ВКонтакте (про пользование телефоном будет дальше) И при том когда я переспросила ещё раз - в ответ тишина.

ВО- ВТОРЫХ, что вообще с торговым залом? Всё разбросано. Почему то упаковочные материалы от продуктов (картонные коробки и прочее) просто валяется на полу. Это бывает и у холодильных ларей и открытых витрин.

В-ТРЕТЬИХ, что за новости когда половина сотрудников в форменной одежде половина нет? И почему свободно разгуливают и пользуются мобильным телефоном В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!? Перерыва на обед для этого мало?

В-ЧЕТВЁРТЫХ никогда и нигде жизненные проблемы сотрудника магазина никоим образом не должны отражаться на клиентах. В данном случае на покупателях в ДАННОМ

магазине. Работает девушка (не знаю продавец, продавец-кассир или ещё кто) так скажем в теле. Цвет волос то ли мелированные, то ли покрашена в светлый. Никакого приветствия на кассе. Ни здравствуйте, ни до свидания. Хмурая. Вид как будто обижена на весь мир. Так гостей ни встречают, ни провожают.

Администрация магазина/директор/управляющий - проведите разъяснительную беседу со своими сотрудниками. В плане общения и отношения к Вашим покупателям.