Maria Glebko

Здравствуйте!

Пришло время расширить жилую площадь и мы купили квартиру на вторичном рынке.

Ремонт решил делать сами, т.к времени в запасе на переезд было достаточно и нас ничего не подгоняло.

Неспешно приступили к делу...

Настал черед ремонта санузлов и тут опыта стало катастрофически не хватать. Прикинув фронт работ и вероятные последствия для соседей и для нас в случае ошибки, решили довериться профессионалам и стали мониторить рынок компаний по ремонту и отделке.

Рассматривали разные варианты. Приезжали разные представители на осмотр и замеры (кто в робе, кто в спортивке, кто просто малоопрятен🤷). Приблизительную смету приходилось ждать от 2 до 5 дней. Иногда повторно до некоторых было сложно дозвониться... Мы продолжали искать варианты...

И вот, после очередного мониторинга рынка предложений мы выбрали компанию Гринхаус.

Дожидаясь на объекте представителя, уже в голове представлял как и что будет происходить: что будут спрашивать у меня и что буду говорить я...

В назначенное время приехали два человека... Что сразу бросилось в глаза, так это то, что оба опрятно выглядят, говорят вежливо и на "Вы". Представились и поинтересовались что от них требуется.

Перебросившись парой слов, без лишних разговоров приступили к замерам.

Уже на этом этапе было видно, что роли в команде срого распределены и каждый знает что делать: Один делает замеры, а другой на планшете вносит их в таблицу в режиме онлайн. Попутно дают комментарии и отвечают на интересующие вопросы.

Замер двух санузлов, как мне показалось, занял не более 5 минут... Когда пришло время расставаться, у меня еще был без ответа вопрос по срокам предварительной сметы. Задав его, я рассчитывал услышать что-то вроде стандартного "от 2 до 5 дней", но был удивлен, услышав "смета готова, но нам нужно кое-что доделать в ней и сегодня же ее вам скинем на согласование...". Мысленно поставил третий плюсик в пользу компании...

Спустя пару часов на руках была предварителоная смета.

Нас все утроило и в назначенный день работа закипела!

Руководитель компании, Алексей и его помощник Максим, взялись за дело умело. Уже через несколько дней в рабочем чате по ремонту появились первые отчеты о проделанной работе в виде фото, видео, голосовых и текстовых сообщений... Это очень удобно и создает впечатление что у тебя все под контролем.

В процессе ремонта возникали разного рода вопросы, которые мы совместно с Алексеем и Маскимом очень детально, подчас подолгу обсуждали, но по итогу приходили к общему и правильному решению, которое устраивало нас как заказчиков.

Принимая проделанную работу и убеждаясь, что все выполняется качественно, "начал разыгрываться аппетит". Если изначально планировалось сделать только санузлы и положить керамогранит в коридоре, то в конечном итоге дополнительно мы заказали еще работы по: выравниванию стен кухни, шпатлеванию, наклеиванию плитки для фартука на кухне, замене электропроводки, замене систем водоснабжения, выравниванию пола во всей квартире, замене радиаторов отопления и еще много чего по мелочи... Все наши "хотелки" компания без проблем приняла в работу.

Хочется отметить что в компании есть свой специалист по знабжению, Артем! Артем для нас сэкономил кучу нервов и времени по подбору и доставке, а так же погрузке и разгрузке материала. Об этом вообще ни разу голова не болела, что после работы нужно будет еще кататься по магазинами и искать что-то. Артем все это выполняет на "отлично". Отчеты о закупках и доставке так же идут в чат.

В чате согласовывается абсолютно все, даже самые мелочи, чтобы каждая из сторон (исполнитель и заказчик) в любой момент могли обратиться к истории и разрешить спорные моменты. Это большой и несомненный плюс, а так же прозрачность и открытость всего комплекса услуг.

В конечном итоге выполненная работа была оценена нами на "отлично" - как по качеству выполнения, так и по работе команды Алексея!

Алексей и Максим очень внимательны на объекте и лично контролируют проделанную работу. Однажды я по неаккуратномти сколол небольшой кусочек плитки (едва заметен был). При встрече сообщил об этом Алексею с целью возможности замены плитки и с удивлением узнал что он уже это заметил и хотел спросить меня о нем... (очередной плюс за внимательность команды Алексея. Кроме тех дефектов, что замечал я, Алексей находил дополнительные и так же устранял их).

По итогу хочется сказать огромное спасибо компании Гринхаус за терпение и качественно проделанную работу!👍🤝

Вишенкой на торте в финальный день подписания актов, был подарок от компании нам в виде шикарной корзины фруктов👍

Внимание к клиентам у этой компании на высоте! Желаю ей дальнейшего развития и процветания!

Фото получившегося результата и "комплимента" в аттаче.