Кристина Смольникова

Добрый день, Кристина!

Позвольте принести наши искренние извинения, такое блюдо действительно недопустимо для нашего отеля.

Все заказы у нас готовятся из под ножа. Мы каждый день следим за качеством продуктов, особенно таких требовательных, как авокадо. Все повара знают, как работать с таким продуктом. Поэтому подача этого блюда - свежий, спелый и светлый авокадо. К сожалению, такой продукт имеет естественное свойство - темнеть после часа от его приготовления. Мы не используем искуственные добавки и консерванты. Только качественные и свежие ингридиенты.

Подскажите, пожалуйста, блюдо на фото в контейнере, то есть выбрали заказ на вынос. Спустя какое время после заказа вы сфотографировали авокадо?

Напишите, пожалуйста, дату и время вашей покупки. Мы обязательно разберемся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.

С уважением, Гранд Автограф Отель Новосибирск

Добрый день, Кристина Смольникова!

Спасибо большое, что поделились своей обратной связью на возникший инцидент по сделке. Оценка работы наших сотрудников позволяет нам становится лучше с каждым отзывом. Руководство автосалона Тойота Центр Новосибирск Запад всегда заинтересовано в оперативном решении любых вопросов наших клиентов. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и всегда будем рады Вас видеть!

С уважением, руководитель клиентской службы Тойота Центр Новосибирск Запад, Башлыкова Ксения.

Уважаемая Кристина!

Пишем вам третий ответ, т.к. у вас каждый отзыв редактируется и причём с максимальным враньём.

Не искажайте, пожалуйста, факты и не вводите наших гостей в заблуждение.

Наша компания никогда не просит удалять отзывы. Зачем тогда нужно было удалять старый, если вы пишете второй раз? Непонятна ваша цель.

По поводу информации на сайте - мы вам объяснили уже принцип работы-принимаем заказы до 00, а доставить можем и после окончания рабочего дня. Плюс ко всему - все, что написано на сайте, актуально. Администратор ну никак не мог сказать о том, что приём заказов на доставку осуществляется до 23:00.

Мы вам предложили самовывоз. Вы лично отказались от него, ссылаясь на то, что делаете получить заказ через час.

С яндекс курьерами мы не связаны, мы можем приготовить заказ до 00:30ч, а во сколько они его доставят, мы знать не можем. Мы отвечаем только за своего курьера.

Мы дорожим каждым нашим гостем, однако из-за тех, кто невнимательно читает информацию на сайте и изначально негативно настроен по отношению к нам, мы не хотим терять других.