Чернова Жанна

Меня редко можно настолько разозлить . Были второй раз , в первый раз все было идеально , поэтому второй раз приехали с мужем отдохнуть . «Спасибо» за испорченный отдых ! Мало того , что не предупредили , что в отеле мероприятие и доступ в ресторан будет закрыт …. Ну ок , доставка в номер . А сейчас самое прекрасно , сказали что заказ нужно сделать до 20.30 , в 20.18 мне пришлось орать , что бы недовольная женщина приняла заказ на ужин так как «у нас банкет, нам некогда» . Если бы я была поскромнее , видимо осталась бы без ужина ! Научите свой персонал общаться вежливо и без хамства !!!! За 16900 хочется нормальный сервис , а не как в столовке в непонятном санатории !!!!

Мы были клиентами этого отеля 8 лет ! Периодически приезжая отдохнуть от городской суеты. Приехали в эти выходные отдохнуть , в надежде на все тот же отличный сервис , но увы!

Начну с номера - 307 , постоянная вонь из туалета , будто в вагоне поезда едешь ! Ковер грязный, в чайнике грязь!

Еда … тут вообще печаль , хотя раньше у вас была отличная кухня . Холодая еда на раздаче , тухлый помидор .

Ребята , раньше у вас был великолепный отель и шикарное места для отдыха , но сейчас вы скатились в очень средненький отельчик. Пожалуйста , подтяните сервис . Раньше у вас было гораздо лучше .

Двойка только за неплохую кухню и нормальную работу официанта . За сервис просто 0 . Нас пересадили с общего стола за индивидуальный примерно через 30 минут , НЕ предупредив что этот столик забронирован с 19.00 .

В 18.50 Подошла девушка администратор и сказала , что нам необходимо пересесть за общий стол.

Нам даже не перенесли наш чай / кофе с одного стола на другой! Я такого хамства в заведениях не встречала очень давно .

Весь вечер был испорчен подобным отношением и поведением персонала .

Сегодня меня безумно разочаровало любимое заведение, в котором не один раз были и брали доставку . 29 апреля взяли самовывоз . Итог : жутко соленые хинкали , которые невозможно есть . Но самое обидное : я не ем баранину , а мне вместо люля из курицы- телятины положили баранину ! В итоге я осталась с одним салатом на ужин , так как живем загородом и ехать возвращать было уже поздно. И время тратить мне не хотелось . Хинкали с креветками у мужа были вкусные .