10 лет
50.1
61
30
Много раз проходила мимо магазина и думала, что там исключительно колхозный ассортимент. А вот и нет (ну точнее не все😁). Ребята, вам срочно надо работать над своими имиджем в соц. сетях, заведите инсту, выкладывайте фото. И будет вам выгода) 👌😉
Провести половину дня в магазине - точно не входило в мои планы, но всем пофигу. Оформляла возврат ноутбука. Напрячься стоило уже тогда, когда сотрудник Сергей даже не поздоровался со мной. На мой элементарный вопрос, как удалить учетку с ноута, ответил, что для этого есть платные консультации. Обалдеть. Окей, гугл, как говорится. Документы на...
Провести половину дня в магазине - точно не входило в мои планы, но всем пофигу. Оформляла возврат ноутбука. Напрячься стоило уже тогда, когда сотрудник Сергей даже не поздоровался со мной. На мой элементарный вопрос, как удалить учетку с ноута, ответил, что для этого есть платные консультации. Обалдеть. Окей, гугл, как говорится. Документы на возврат денежных средств мне распечатывали больше часа 🙈🙈🙈🙈 а потом пошла в кассу, где работало только одно окошко. Благо, кассир работала оперативно, в общей сложности я провела в магазине порядка трех часов. Не знаю, почему в магазине висит столько грамот. Наверное их распечатать быстрее, чем документы своим клиентам
Анна, добрый день!
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для проведения проверки по ситуации связанной с качеством обслуживания просим сообщить номер заказа, дату и время обращения в магазин.
С Уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
В минувшее воскресенье заехали в автовыдачу, выбрали несколько позиций, подъезжаем к окрошку оплаты - тишина, никого, стоим ждём, сзади уже люди, неудобно. Оплатили, выдали, окей, берём заказ, отьезжаем. Смотрим Бургер (вроде роял называется), где две котлеты. В итоге одна. Из принципа вернулись, сотрудник недовольно забрала Бургер, принесла другой...
В минувшее воскресенье заехали в автовыдачу, выбрали несколько позиций, подъезжаем к окрошку оплаты - тишина, никого, стоим ждём, сзади уже люди, неудобно. Оплатили, выдали, окей, берём заказ, отьезжаем. Смотрим Бургер (вроде роял называется), где две котлеты. В итоге одна. Из принципа вернулись, сотрудник недовольно забрала Бургер, принесла другой (или тот же 🙈). Понятно, кафе быстрого питания... Но если вы работаете под известной маркой, надо делать это более достойно
Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы в заказе были выбранные продукты и чтобы обслуживание было быстрым и качественным 😔
Пожалуйста, расскажите об этой ситуации через форму обратной связи: https://mcdonalds.ru/page/contac... чтобы мы могли разобраться и стать лучше для вас.
Надеемся, будущие посещения и заказы оставят только...
Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы в заказе были выбранные продукты и чтобы обслуживание было быстрым и качественным 😔
Пожалуйста, расскажите об этой ситуации через форму обратной связи: https://mcdonalds.ru/page/contac... чтобы мы могли разобраться и стать лучше для вас.
Надеемся, будущие посещения и заказы оставят только положительные эмоции ❤
С уважением, команда Макдоналдс.
То ли не судьба нам кушать в кафе быстрого питания, то ли надоело закрывать глаза на косяки. Были рядом, голодные и решили заехать сюда. Заказали еду, среди позиций - солянка. Сказали подождать - ок. То что принесли позже, фигуры с ним, возможно, поваров отвлекал участковый, пришедший насчёт кражи (!). Но то что солянку через двадцать минут...
То ли не судьба нам кушать в кафе быстрого питания, то ли надоело закрывать глаза на косяки. Были рядом, голодные и решили заехать сюда. Заказали еду, среди позиций - солянка. Сказали подождать - ок. То что принесли позже, фигуры с ним, возможно, поваров отвлекал участковый, пришедший насчёт кражи (!). Но то что солянку через двадцать минут принесли ледяной... Вы её там размораживали?)) Естественно, отправили ребят греть, и ждали еще к минут пять, ну чтобы наверняка закипятить. А ещё лука туда нафигачили, как надо. Месть, наверное)
Добрый день. Спасибо за отзыв. Искренне приносим свои извинения. Не в коем случае, лук не был местью, наши повара готовят только по технологическим картам:)) Надеемся со временем заслужить от Вас высший бал, ждем вас в гости.
Сегодня заезжали в «Милано» пообедать. Девушка пять раз переспросила, что нам нужно, уточнила, есть ли это на кухне.... и решила, что нам всё равно не надо. «А вам надо было?» #рукалицо . Хотя я была уверена, что нам посчитали блюдо. Жаль, чек нам не дали. А в таком случае - надо звонить на номер, указанный у кассы. Только вот трубку на конце...
Сегодня заезжали в «Милано» пообедать. Девушка пять раз переспросила, что нам нужно, уточнила, есть ли это на кухне.... и решила, что нам всё равно не надо. «А вам надо было?» #рукалицо . Хотя я была уверена, что нам посчитали блюдо. Жаль, чек нам не дали. А в таком случае - надо звонить на номер, указанный у кассы. Только вот трубку на конце провода никто не берет, и не перезванивают. Вот такое отношение к посетителям. И еда посредственная, не нравится, не рекомендую
10 лет
50.1
61
30
