Ольга

Ездила на эту мойку много лет, да, были недочёты: где-то не промывали (больное место туманки и диски), но всегда относилась к этому лояльно, отзывов плохих не писала и скандалов не устраивала. То, что произошло сегодня это уже верх "клиентоориентированности": приехала на мойку в 21:20 передо мной была одна машина, работают 2 бокса, думаю ладно, подожду. В итоге один мойщик домывает и закрывается, окей, стоим дальше... Теперь самое интересное: в 23:00!!! Ко мне подходит администратор и говорит:" Ой, а Вы наверное не успеете". На моё замечание, что стою здесь уже полтора часа и можно было предупредить раньше, ответ: "А я Вас не видела". Мне по вашему делать больше нечего, только по полтора часа сидеть в машине. Больше я к Вам не поеду. Это ужас просто

Решила исправить отзыв, т.к. считаю, что оценка всегда должна быть объективной и из-за ошибки одного администратора (тем более, что сотрудник новый) снижать её и портить рейтинг в целом не правильно. Спасибо огромное Татьяне Владимировне и всему коллективу за оперативную обратную связь и решение конфликтной ситуации! Приехала через неделю, помыли бесплатно и как всегда отлично. Большой плюс за вежливое и позитивное отношение. Приятно, что вы цените своих клиентов) Успеха вам, процветания и поменьше конфликтных ситуаций!)