tosik82-08

Отвратительная логистика!

13.03.23 мною был оформлен заказ с доставкой на 13.03.23 с 17:00 до 21:00. В назначенный день и час доставка не была осуществлена. Оператор не смог дать четкие объяснения о причине, но обещали доставить 14.03.23

В течении следующих двух!!!дней безуспешно пыталась выяснить местонахождение моего заказа, слышала разные варианты и обещания.

Во второй половине дня 15.03.23 выяснилось, что заказ все еще находиться в магазине. Когда я согласилась забрать его из магазина самостоятельно, появилась информация о том, что мой заказ все же находится у курьера который от него по неким причинам вновь отказался.

Итог: три дня нервотрепки, испорченное настроение. От заказа пришлось отказаться и теперь еще неизвестно сколько дней буду ждать возврата денежных средств.

На письменные обращения официально руководство никак не реагирует. Впервые столкнулась с таким наплевательским отношением к покупателям.