kristimof

Пока оценка за качество обслуживания конкретного продавца - Жанны. Как часто бывает в нашей семье, покупка была спонтанной. Зашли просто посмотреть ассортимент (уже пора готовиться к зиме). В последний раз в магазине этом была лет 6 назад. Зашли посмотреть - а вышли с покупками (и мужу дубленку, и мне полушубочек на морозы). Ненавязчивая, но очень профессиональная консультация. Учет пожеланий клиента. По качеству изделий еще трудно сказать - сезон покажет. Но вот Жанна - такой сотрудник создает положительное впечатление о магазине. Первый раз, кстати, за всю жизнь сделала здесь покупку.

Очень хороший выбор, очень ответственный менеджер Елена. В шторы для зала влюбилась сразу, как увидела на образце ткани. Мечтала о них полгода, пока ждали возможности заселиться в наш дом. Елена оформила заказ и на шторы, и на гардины, которые помогла подобрать. Все было выполнено в срок, шторы качественные и очень хорошо вписались в интерьер. После этого заказали римские шторы в спальню с учетом всех "хотелок" (очень нужен был блэкаут, причем бескомпромиссный :-)). Елена помогла с выбором ткани и дизайном. Заказ также был выполнен в установленный договором срок и с хорошим качеством.

Много слов благодарности хочется сказать производителю мебели, но, в первую очередь, самые большие слова благодарности клиентскому менеджеру Нефедовой Евгении, спасибо и директору салона Хорошеву Евгению. Никогда не планировали покупку спальни дороже 150 тыс. р. Покупали в новый дом. Но, случайно зайдя в салон, чтобы посмотреть кровать из массива сосны, были очарованы профессионализмом и знанием предмета обсуждения - мебели из дерева - менеджером салона Евгенией. Она не только вызвала желание рассмотреть возможность покупки мебели из бука, но и сопровождала всю сделку, которая случилась не сразу. Мебель доставили в точно указанный в договоре срок, в полной комплектации. Мелкое недоразумение при доставке (причем случившееся больше по моей вине) оперативно разрешилось, причем участвовали и Евгения, и директор салона Хорошев Евгений. Профессионализм всегда подкупает, высокая клиентоориентированность подкупает вдвойне.

Сама мебель великолепная: респект отечественному производителю. И качество, и упаковка, и комплектация, и инструкции по сборке - все на самом высоком уровне. Покупку считаем очень приятной и счастливой. Евгения дала исчерпывающую консультацию по уходу за мебелью. Спасибо всем участникам сделки. Самые лучшие рекомендации: и производителю мебели, и, самое главное, менеджеру и директору новосибирского салона в ТЦ "Большая медведица".

Этот отзыв посвящен конкретному менеджеру, который работает в одном из салонов компании в Большой Медведице - Шилоносовой Зульфие. Так как компания представлена по данному адресу несколькими точками продаж, есть возможность сравнить качество клиентского обслуживания. Зульфия, по моему мнению, самый профессиональный сотрудник. Великолепное знание того, что предлагает клиентам. Готовность без дополнительной подготовки ответить на ЛЮБОЙ вопрос. Каждый клиент, обратившийся к ней - самый важный человек на данный момент для нее, а его потребности могут и будут удовлетворены предложениями компании. Покупка дивана Хилтон с оттоманкой. была спонтанной: первоначально заинтересовал образец на входе в ТЦ, а после общения с Зульфией не осталось сомнений. При этом на покупку дивана мы планировали потратить не более 40 тыс.р. , но не пожалели о том, что в три раз превысили планируемый бюджет. Так как из-за сложившихся обстоятельств бываем очень часто в подобных ТЦ, в частности, в Большой Медведице, то имели возможность увидеть работу и других продавцов этой сети. Про многих можно сказать: профессионализму можно поучиться у Зульфии. Заказ был выполнен на месяц раньше крайнего срока, установленного договором. Дочь два года назад покупала диван в этой компании - отзывы самые лучшие. Зульфия, спасибо Вам за удовольствие, которое получает покупатель, общаясь с профессионалом. Очень довольны покупкой.

Почитала отзывы, очень удивилась низкой оценке. На самом деле зашла на Фламп, чтобы поблагодарить сотрудников компании и конкретно этой точки сети за высокую культуру обслуживания и вкусные продукты. Когда проезжаем мимо с мужем, часто останавливаемся у этого мини-кафе, чтобы купить свежие и вкусные беляши, удивительно вкусное молоко, масло, творог, вареники и настоящие (без сои и прочих примесей) пельмени из тонкого и нежного теста. И, конечно же, необыкновенно вкусное слоеное пирожное, а иногда - медовое. В прошлые выходные случился казус: муж заказал пирожное, а потом решил купить еще молоко, масло, творог и пельмени, все оплатил, а пирожное забыл взять. Дома только уже в предвкушении вкусного чаепития, мы обнаружили, что наполеончик отсутствует. Решили позвонить, не веря в удачу, уточнить, что можно сделать. Девушка очень внимательно отнеслась к нашему рассказу и пообещала перезвонить. В течение 30 минут позвонила, сказала, что действительно такой факт зафиксирован и спросила, как мы бы хотели видеть исправление ситуации... мы пообещали заехать на следующий день и забрать пирожное. Когда приехали в кафе, девчата-продавцы и извинились (хотя их вины не было, сами же их мы и запутали), еще и кексики вкусные нам вручили в подарок. Мы тоже принесли извинения и еще купили родственникам пельмени, вареники, молочко и творожную массу. Спасибо Вам большое за качественную, вкусную продукцию и за безупречный сервис! Процветание вашей компании!