- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер! Благодарим за чудесную кухню. Все отлично. Спасибо официанту, который нас обслуживал.
Вопрос только к сотрудникам, которые принимают заявки на бронь столов.
Заказали столик, попросили в зале, где диваны. Нам сказали, что места есть и нам забронировали там стол. Бронь была за 5 дней оформлена с тем учетом, что можно выбрать места. В...
Добрый вечер! Благодарим за чудесную кухню. Все отлично. Спасибо официанту, который нас обслуживал.
Вопрос только к сотрудникам, которые принимают заявки на бронь столов.
Заказали столик, попросили в зале, где диваны. Нам сказали, что места есть и нам забронировали там стол. Бронь была за 5 дней оформлена с тем учетом, что можно выбрать места. В итоге посадили в самом конце зала. В узеньком проходе. Для чего выбирали места заранее - не понятно. Когда твое желание не учитывается:) При чем чек сделали хороший заведению. Это огорчило. Оценку снижать не стала, но осадок остался. Даю обратную связь и прошу проработать этот вопрос с персоналом, который занимается бронью и встречей гостей. Если понимаете, что не сможете обеспечить места, то позвоните... предупредите, согласуйте. Это элементарая клиентоориентированность.
Юлия, гамарджоба! Благодарим за тёплые слова и обратную связь в целом!
Обязательно проработаем этот момент, чтобы больше не огорчать наших гостей! :)