Ангелина Ангелок

Добрый день! Много потребителей писали неоднократно отзывы по данному сотруднику, но это видимо никак не помогает, раз сотрудник по-прежнему работает. Расскажу и я свою историю. Сегодня, 31.07.2024 примерно в 14.00 по Новосибирскому времени, я подошла к данному заведению по адресу Татьяны Снежиной, 40. Стою и просто смотрю на меню. В мыслях рассуждаю купить чебурек или нет. Прервал мой поток мыслей грубый "рявк" продавца - "ОЖИДАНИЕ ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ!!!!!" Я опешила..Растерялась только от того, что я даже ничего еще не спросила и не пыталась заказать. Перекинулись парой фраз с продавцом я пошла в сторону выхода. В спину услышала от продавца маты и оскорбления в свою сторону. Отмечу, что это является административным правонарушением! Это заставило меня вернуться и уточнить, всё ли в порядке у сотрудника и почему она себе позволяет такие выражения. В общем, мед. книжки у продавца нет. А должна быть. Книга жалоб это не документ, а блокнотик, так как не прошита, не заполнена. Далее из документов,только листик о постановке ИП на учет. Должна сообщить, что данный ИП Еремеев Антон Игоревич на гос. сайтах нигде не владеет подобными предприятиями. Был один ресторан и тот в статусе "Ликвидирован". Я прошу обратить внимание на эту точку и этого продавца. Данному сотруднику точно не нравится её работа. Зачем вы держите этого человека?! Столько отзывов тут про нее. Кстати, продавец отметила, что смеяться над моим отзывом она будет вместе с руководителем. Я бы хотела пообщаться с таким руководителем. Прошу его выйти со мной на связь. Отношение данного продавца к бизнесу недопустимое! По документации на точке,тоже прошу разобраться. В роспотребнадзор, пока, обращаться не буду. Жду обратной связи и адекватного решения от вашей сети. Мой контакт для связи neangel2106@gmail.com

Моя ужасная история.. Заказ сделала в данной организации впервые. По времени сообщили ожидать 1 час и 40 минут. Долговато.. Учитывая, что они в пяти автобусных остановках от меня находятся. Ну да ладно. Заказала в 12.00 в будний день. Время обеда, офисники заказывают. Всё понимаю. Итак, время 13.40.

- Здравствуйте. Обещали доставить в это время.

- Ну да. Курьер к вам выехал.

- Очень хорошо, но ведь он должен быть у меня в это время.

- Я сейчас позвоню курьеру уточню и вам перезвоню.

Перезванивает.

- Курьер забуксовал будет через 10 минут.

Я немного повысказывала свое недовольство, как обманутый клиент, ожидая услышать извинения или про какие то бонусы что-ли. Но оператор удивила меня высказыванием “Вы ждать будете?” (Из серии - Че ты там ворчишь? Нам вообще плевать. Ты короче еду свою будешь ждать или че? А то тратишь тут мое время на нытье по телефону )

- Буду, буду. А сколько ждать то?

- 10 минут.

Курьер и правда приехала через 10 минут. Но возникли какие то трудности с домофоном)) Реально в первый раз такое взял и работать перестал) Ахаха наверное точно не мой день сегодня! ) Спустилась заказ забрала. И вот курьер кстати извинилась. Молодец.) Теперь про заказ.. Как сказал бы Друже Обломов “Ну такое”. Начну с того, что суп был, прям кипяток, что является плюсом! Но к сожалению подтверждает тот факт, что курьер нигде не буксовал, а просто ждал попутного заказа, или еще что-нибудь. Работала в доставке (оператором кстати) 5 лет.)) Знаю всю эту кухню наизусть. Включая то, как надо извиняться перед клиентом. Продолжу. Суп кипяток, это прекрасно) Но как его есть если нет ложки?!)) Хорошо, что я домой заказывала. А если бы в офис? У меня там ложки нет.) Итак пробуем суп. Батюшки! А что ж он соленый такой?!!! Я люблю солёное. Но даже мне от соли щипало язык. Ела его для того чтобы понять какого он вкуса. Ела его до тех пор, пока чуть не сломала зуб об камешек от плохо промытой морской капусты. Вы серьезно?!!!!! (Суп КИМ ЧИ) К слову вкус супа так понять и не удалось. Вкус моря у него наверное. Вкус солёного моря. Идем дальше. Рис с курицей. Зачем спрашивать какой вам добавить соус, если вообще без какого либо вкуса блюдо приезжает. Рис как рис. Да с овощами. Да с курицей. Курицы кстати нормальное количество. Короче это просто рис. Я добавила себе ещё кунжут в него. Не плохо кстати ) Кульминация! Пицца Мексиканская. Она кстати была холодная совсем. Но это вообще в принципе не страшно. И начинки много. Прям вот много. И хорошая была бы пицца, если бы тесто дрожжами не отдавало. Хотя откуда там взяться дрожжам если тесто не пышное? Не знаю.. Но дрожжами отдаёт точно) Итог. Суп не съедобный. Рис – есть можно. Пицца так себе. Порции правда большие. Выглядит кстати на вид всё прям очень хорошо. 645 рублей реально жалко. Вернёте деньги, буду очень признательна.

Дополнительный балл за курьера, которая знает, что извиняться не стрёмно. И понять не могу, откуда столько отзывов хороших?)) Либо люди ничего вкуснее пареной репы не ели, либо мне просто сегодня с поваром и оператором не повезло, ну или в группе в ВК у них какой нибудь бонус за написание хорошего отзыва на флампе.)

Добрый день. 30.05.18 Произошла неприятная история.

Были записаны на 23.30 на замену масла ДВС.

Всегда меняем у вас масло и поэтому уже отложилась в памяти четкая стоимость около 2х тысяч рублей.

Фильтр 400, масло 4 литра ( 400р за литр Мobil 5W30 розлив. Информация из прайса на ресепшене. ) И так всегда.

И сейчас муж попросил не иначе. Когда старое масло уже было слито, механик зашёл и сообщил коллегам, что не может найти масло, которое нужно влить. Ушли на склад.

Через какое-то время один из сотрудников вернулся и произнёс "Не могут найти, а я нашел".

"Ну вот и хорошо" подумала я.

И опять он сказал это не мне, а своему коллеге.

Работа была сделана. Выставляют счет 2600 р, а именно - 400 р фильтр и 2200 масло. То есть, только на этапе оплаты мне сообщают, что нужного мне масла нет и что залили такое же, но из фирменной канистры. Которую я, увы, не видела..

К слову, я являюсь постоянным клиентом и никогда раньше не возникало проблем. Всегда были довольны сервисом и качеством работ.

Я была конечно крайне не довольна, но конфликт не устроила. Предпочитаю адекватное решение проблем, а не бессмысленную ругань.

Прошу вернуть то, что я тратить не планировала. А именно 600 рублей. Надеюсь на лояльность и понимание руководства компании.

Заказ-наряд ПК00-010027 от 30.05.2018

P.S Спустя пару суток фирменная канистра была обнаружена на заднем сидении.

+ Как выяснилось, стоимость масла Мobil 5W30 розлив не 400, а 490 руб. Соответственно, сумма переплаты не 600, а 240 рублей. Реактор в ситуации разобрались и 240 рублей вернули. Спасибо за честность и оперативность. Выбираем вас и рекомендуем другим. ))

Заказываю уже не в первый раз. Из всех доставок, эта пока фаворит. Решила тут на днях попробовать в другом месте. О нет. Пора завязывать с эксперементами.

Что скажу о Сушах ВИП.. Не плохо. Не скажу, что вау-вау, есть к чему стремиться. А совершенству, как говорится, пределов нет. А начать можно например с "Филадельфии". Ну что это за ожидание - реальность? Во всех моих трёх заказах "Фила" была. И признаюсь, всё всремя жду, что приедет то что на фото. Но нет. И сегодня.( Это и сподвигло написать отзыв.

Я бы предложила либо фото на сайте поменять на реальное (Данное фото взято именно с сайта компании), либо продавать её не за 265 рублей, а за 310 тогда уж. Но с условием, что приезжать будут именно экземпляры как на фото.

Ещё расстроили "Нагасаки с мидиями". Ролл заявлен как острый. В составе острый соус. В общем у меня его точно не было. Я не огнедыщащий дакон, поэтому обязательно бы заметила, если бы острило хотябы немного.

Ну и пожалуй всё. Пока на троечку.