Oksana Rodionova

Разочарование...

Вечерело...

На этом лирика кончилась!

Решили поужинать в ресторане "Урюк".

Пришли, хостес посадил нас за столик на веранде и дал меню. Мы долго ждали официанта, что бы у нас приняли заказ, минут 15.потребовалось. Заказали закуски и горячее. Снова ждали... И вот принесли плов, хотя в заказе были закуски, при чем второе горячее не принесли. Пока муж ел плов, официант вынес второе горячее, но.... не к нам за стол, а на стол раздачи, и потом около 10! минут разносил напитки и счета за другие столики и только потом счёл нужным принести хинкали к нам за стол! Холодные! К слову закуски мы так и не увидели. Управляющий конечно попытался исправить ситуацию, принёс хинкали другие, но последний вечер в Казани был испорчен! И да, порция плова на вид меньше заявленной, зря не взвесили :) оправдание, что много гостей на мой взгляд не оправдание, если только не относиться к этому, что вас много, без гостей не останемся! Работайте над сервисом! Есть правила выноса блюд, и вы их наверняка знаете!

Добрый вечер! Сегодня ужинали в этом заведении, сидели на втором этаже.

Честно немого в шоке, вторые блюда принесли намного раньше первых, при этом температура блюд и так была близка к холодной, то есть вариант подождать первое и только потом есть второе ну никак. Первые блюда тоже были не горячими. Официант как то сумбурно ответила что так подают с первого этажа.

Если руководители здесь читают отзывы, вы же понимаете насколько это не допустимо?

Ну и с чистотой посуды тоже есть над чем поработать, блюдце было все в отпечатках, такое ощущение что его просто не мыли.