Елена

Была в этом дивном заведении в пятницу, 15 декабря, около 12 часов.

До сих пор нахожусь под впечатлением. Такого оголтелого хамства от сотрудников прилавка я ещё не встречала, тем более, в Ленте.

В магазине именно в это время почему-то производилась выкладка товара - груды коробок и ящиков громоздились в зале и основательно мешали подходить к стеллажам и прилавкам, тем более, что покупателей в это время было много и были это по понятным причинам люди старшего возраста - это время скидок для пенсионеров, вот старички и предпочитают посещать Ленту тогда, когда могут сэкономить какую-то копейку из своих жалких пенсий.

Продавцов наплыв таких покупателей явно не радовал - они раздражённо порыкивали на посетителей. Кому-то рявкали: "Вы что делаете?", кому-то раздавали ценные указания и высказывали недовольство тем, что покупатели им мешают. Я вот сподобилась услышать, что тележкой проход загородила и всем ходить мешаю, когда пыталась достать слойки с витрины. Достать вожделенную выпечку у меня получилось с третьего захода, маневрируя тележкой возле полок с пирожками и булочками - спасибо старенькой бабуле, которая терпеливо переждала минуту, пока я доставала нужный товар.

Я всё понимаю - продавцам нужно выполнять свою работу. Но я одного понять не могу - почему в час пик надо загромождать торговый зал коробками так, что между этими горами продуктов и стеллажами остаются проходы шириной не более 60-70 см. И ещё более не понятно, с чего вдруг стало можно орать на посетителей, тем более если это пожилые люди. Мало того, сделав мне замечание, мою тележку одна из продавщиц резво от меня откатила, за угол витрины с выпечкой, а в тележке между прочим моя сумка была с деньгами и документами.

Это что, новый уровень сервиса что ли, позволяющий отсечь людей старшей возрастной группы. Правильно, неча пенсам шляться по супер-пупер-гипер-приличным торговым заведениям. Не для такой публики подобные магазины создавались, продавцам работать надо, а пенсионеры мешают - под ногами у работников прилавка путаются.

В общем, от всей души поздравляю коллектив этой супер ленты - дно пробили с треском и блеском!

Сюда я больше ни ногой! Я в свою Ленту ходить буду , круглосуточную, на улице Дуси Ковальчук. Там у нас продавцы хорошие, покупателей своих любят.

Старичков вот только жалко, которые имеют несчастье жить рядом с Лентой в ТЦ Роща. Не заслужили они, чтобы их властители прилавков так шпыняли. В может вы дальше пойдете - ещё и плюхи покупателям раздавать будете, чтоб работать не мешали.

В общем, категорически не рекомендую!

Побывала сегодня, 21 апреля, в данном замечательном магазине и получила незабываемые впечатления.

Поскольку в магазине шла выкладка товаров и проходы между стеллажами были завалены коробками, покупать ничего не стала и пошла к выходу, однако была остановлена охранником, который с криком "женщина, стойте!" выкатился за мной бодрой рысью, нацелившись на мою сумочку.

Ну, поскольку мне скрывать нечего, развернулась и спросила: Это что?

В ответ получила потрясающий ответ:

Тут приходит одна женщина, она иногда сыр берёт!!!

Какая сказочная логика! Это у вас новый уровень сервиса - профилактика краж из магазина путём ошарашивания клиентов воплями и рассказами о неких личностях, которые у вас в магазине иногда сыр берут или для вашего охранника все славянки средих лет на одно лицо и их надо ловить на выходе из магазина, чтоб в следующий раз они и не пытались туда войти.

Огромное вам спасибо! Не забуду! Не рекомендую! Как и предыдущие ваши клиенты, написавшие нелицеприятные отзывы, вынуждена поставить данному магазину единицу, поскольку отрицательных оценок типа "-10" тут нет.

Жалею только об одном - о том, что не вызвала полицию, может, хотя бы полицейские рассказали бы охраннику, что он имеет право делать, общаясь с покупателями, а чего делать не стоит, раз администрация магазина не удосужилась донести до этого бдительного сотрудника правила, которыми должна руководствоваться охрана.

У моей матери инсулинозависимый сахарный диабет. Ежемесячно приходится получать рецепт на льготные лекарства и забирать их в аптеке при поликлинике. Все лето продержала мать на даче, чтобы уберечь от заражения коронавирусом. Ей 77лет, она и так в группе риска! За лекарствами ходила сама. С сентября начались проблемы с записью к врачу. В регистратуру дозвониться не смогла. Записалась через электронную регистратуру, но когда мать пришла в октябре к врачу, оказалось, что ее в списке пациентов нет. Тем не менее, она проявила упорство и не ушла, пока не получила рецепт и лекарство. Сейчас нужно записаться на ноябрь. Два дня обрываем телефоны регистратуры - бесполезно: автомат отвечает, что соединение невозможно. По номеру 124 отвествовали, чтобы вызывали врача на дом. Зачем, интересно? Мало врачам забот с заболевшими? Участковые и без того вымотаны уже до предела! Через электронную регистратуру записаться не могу вообще: мало того, что указана фамилия только одного терапевта, который на учебе до 30 октября, а к кому-либо другому записаться невозможно. Так еще и врач не тот почему-то, к которому мать ходила обычно. Ходили долгое время к доктору Самсоновой, а сейчас в электронной регистратуре указан совсем другой врач - Позднякова. Читаю отзывы пациентов и хватаюсь за голову: люди с подтвержденным диагнозом ковид вынуждены идти в поликлинику сами, чтобы получить помощь. А тем, кто еще не заболел, с ними в одной очереди в регистратуру и к врачу сидеть? Это так у нас с эпидемией борются? Неужели людей, которым нужно всего лишь получить рецепт и льготное лекарство, нужно ставить в общую очередь, отрывая время и силы у врача и подвергая их риску заразиться? И как быть теперь? Если не смогу записаться, на свои деньги инсулин покупать и другие льготные лекарства? Так и так приходится те же тест-полоски самим покупать и иголки!

Просто безобразие!

Уже писала ранее отзыв о работе компании и в частности о ежемесячных платежах и вновь возвращаюсь к этому вопросу. 10.07. 19 я оплатила 153 рубля картой сбербанка и решила таки выяснить, откуда появилась данная сумма, которая была выставлена мне при онлайн-платежи и за какой период я оплатила услуги Цифрал-сервиса. Для этого оставила запрос баланса в эту сказочную организацию, т к обнаружить личный кабинет, в котором я могла бы отследить оплату, мне так и не удалось. Спустя день мне позвонила диспетчер и сообщила, что я оплатила услуги по июль включительно, т к. тарифы выросли. На этом девушка посчитала свою миссию исполненной. Нет, я конечно верю! Верю в макаронного монстра, в зубную фею, в то, что если закопать денежку в землю, посолить её, полить и сказать крепс-пекс-фекс, то рано или поздно вырастет дерево, увешанное золотыми монетами! Но когда дело касается финансов, хотелось бы иметь полный отчет о потраченных денежных средствах. Не понимаю, почему в данной организации не удосужились создать личные кабинеты для пользователей, где каждый самостоятельно мог бы проверять свои выплаты. Не в состоянии понять, почему нас не оповещают об увеличении тарифов, я даже на сайте эту информацию не обнаружила. И тем более, дико удивляюсь, что отчет мне предоставляют подобным образом, не открыв тайны ежемесячной оплаты и даже не поинтересовавшись, какие именно сроки меня интересуют - месяц, три, год. Коротко и ясно - вы оплатили по июль включительно, ибо тарифы поднялись! Серьезно? Отмечу, впрочем, что после этого в почтовых ящиках появились какие-то загадочные бумажки от Цифрал-сервиса (впервые за 2 с лишним года, что я проживаю по данному адресу), однако никакой подробной информации за период с января по июль текущего года в них нет - вновь какие-то загадочные суммы. И, самое интересное, своей заветной бумажки я так и не обнаружила. По соседским ящикам что ли прогуляться, а то ведь чего доброго мне скажут, что я плохо искала. Это что вообще за детский сад, а? В прокуратуру что ли все таки обратиться, чтобы кому-то а-та-та сделали?

В воскресенье, 5 мая, я увидела на подъезде объявление, в котором мастерская хлеба Злата Рожь приглашала на дегустацию хлеба на закваске 5-8 мая с 12 до 18 часов. Объявление обрадовало, но и удивило - живу недалеко от этой пекарни уже 2 года, но ни разу ни от кого из соседей ничего о ней не слышала. Так вот, потенциальным покупателям предлагалось попробовать и купить хлеб на ржаной закваске, пшеничной закваске, сладкие сочни с творогом и пшенично-ржаные пирожки. Поскольку к хлебу на закваске я неровно дышу, 6 мая я отправила на разведку маму, заранее предвкушая как отведаю дивный ремесленный хлеб. Однако радовалась я рано. Разведчица моя вернулась весьма обескураженная: мало того, что аборигены из близлежащих домов ничего об этом хлебном рае не слышали и не могли указать ей дорогу, так ещё в 12.30 в пекарне никакой дегустации не проводилось, выбор хлеба был весьма невелик и персонал как-то не рвался обслужить старушку, хотя кроме неё в магазине на этот момент никого из покупателей не было. В общем, выбрала маманя булку и мешочек сухарей и двинулась к кассе. Барышня за кассой долго производила вычисления на калькуляторе (оно и понятно: сложить два двухзначных числа разве что какому-нибудь Перельману под силу!), а потом, когда мама передала ей карту и набрала пин-код, бодро выдала: "Ну, всё! До свиданья!", скромно забыв карту вернуть. Действительно, чего тележиться-то - заплатила и "давай до свиданья!" Правда, всё таки извинилась, когда ей напомнили, что неплохо бы карточку отдать. Ну, что поделать - к 12.30 персонал, видимо, был уже страшно измотан выпечкой хлеба, проведением дегустации и обслуживанием бесконечного потока покупателей. Всё таки аж с 10.00 работали. Бывает знаете ли.

Что касается продукции. Не могу не отметить, что ржаной хлеб был хорошо пропечен, но на этом его достоинства и заканчиваются. Вкус, прямо скажем, не впечатляет. Единственное, что могу сказать - кислый, но это в общем-то обычно для хлеба на закваске. А вот сухарики, явно намешанные из разных сортов хлеба, удивили датой выпуска - 22 апреля, и это тоже интересный показатель. Знаете, покупаю обычно сухарики в одной из пекарен возле ГУМа Россия, так вот всегда стараюсь попасть туда до 18.00, потому что позже рискую уже не застать вожделенное лакомство - раскупают его в тот же день, что и выставляют на витрину.

Поэтому ставлю вам, господа-пекари, заслуженную единицу за феерическую дегустацию, высочайший уровень обслуживания и внимание к покупателям.

И хочу напомнить - покупатель голосует ногами и кошельком, думаю, что мой кошелёк в вашей сказочной мастерской больше не появится.

Хотя, может быть, у вас спецобслуживание в духе времени как у господина Стерлигова и его высокодуховных братьев по разуму из Кемерово? Ну, тогда предупреждать надо. Объявление вешать типа: Пенсионерам, нищебродам ( далее по списку, исходя из мировоззрения и буйной фантазии)... вход воспрещён, не обслуживаем!