Anton Andreevich

Добрый денъ. 29.05.2024, в районе 20:00, неизвестный человек (бейдж отсутствовал) незаконно пытался ограничить выход из торговой точки, неоднократно высказывался нецензурными выражениями, при запросе имени говорил что он работает последний день и штрафы от компании его "не пугают". Чуть позднее появились "неопознанные личности" (вероятно знакомые данного сотрудника) и начали применять физическую силу без объяснения на то причин. В виду нарушения моих прав, уголовного законодательства РФ, Закона о защите прав потребителей, регламента компании, прошу принять меры в виду отстранения сотрудника от работы и сообщить о принятых мерах. В противном случае информация будет передана в государственные контролирующие органы. По запросу направлю видеофиксацию инциедента.

Доброго времени суток. 03.05.2024 в районе 14:00 совершая покупку товаров в данном филиале ко мне подошла сотрудница (бейдж отсутствовал, представилась Людмилой) и бесцеремонно начала обыскивать корманы посреди торгового зала (даже не на выходе), полагась на то что "ей показалось" - пыталась провести какое то "мнимое задержание", а после удерживала меня оправдываясь что она ничего такого не сказала и не сделала. При востребовании книги отзывов и предложений сотрудница находящаяся на кассе (бейдж также отсутствовал) с недовольным лицом указала где книга и грубо ответила что ручки нет, хотя согласно закону о защите прав потребителей торговая точка обязана в полной мере организовать уголок потребителя. О фирменных стандартах компании и говорить не стоит, но было бы здорово хотя бы научить сотрудников более корректно общаться с покупателями и дать понимание о том, что они не имеют такого права производить какие то обыски прямо в торговом зале (полагаясь на "показалось"), трогать, а тем более удерживать покупателя. Эта ситуация кидает тень сомнения на адекватность и работоспособность сотрудников этой торговой точки. Прошу провести внутреннее расследование и принять меры в виде дисциплинарного или материального взыскания. О принятых мерах сообщить на ea.konevaa@gmail.com. С уважением, общественный деятель, представитель ООО ТС Командор, Конев Антон Андреевич.

Если Вы выбрали это заведение для досуга или проведения мероприятия - сто раз подумайте!

На входе Вас встретит далеко неприветливый персонал, агрессивная охрана, некомпетентный администратор и грязь.

При бронировании стола к мероприятию - в день его проведения Вам откажут во входе *без объяснения причин* и не вернут депозит.

Согласно законодательству РФ - есть два обстоятельства, которые позволяют отказать гражданину в обслуживании.

Первое — санитарные правила не допускают оказание услуг гражданам в грязной одежде.

Второе — если посетитель находится в состоянии опьянения и при этом нарушает общественный порядок. Все иные ограничения незаконны, однако администрация живёт *по своим законам*.

Книгу отзывов и предложений Вам соответственно не предоставят. Стоит отметить, что за отсутствие книги отзывов владельцам полагается штраф (согласно статье 14.4 КоАП).

Остаётся только догадываться о соблюдении санитарных правил на кухне и в подсобных помещениях.

Запасной вход в заведении отсутствует, также отсутствует навигация противопожарной безопасности. Посещение таких мест просто опасно для жизни.

Прошу обратить внимание контролирующие органы на вышеуказанное, считать это официальным запросом на проведение ряда мероприятий по проверке и пресечению нарушений