zyama

Код груза 5402 3946 5331 был сдан в пятницу – 16.12 в Новосибирске (отправка до Омска). Прошла пятница, прошли выходные. Сегодня 19.12, груз до сих пор не выехал из Новосибирска (и сегодня тоже не уедет).

Не помогло и то, что я звонил на выходных ( в субботу и вскр.), ставил отгрузку в приоритет. Груз с пятницы был перемещён на основной Новосибирский терминал, откуда уходят машины. И всё равно груз не уезжает.

Оператор ПЭК по телефону предлагает: забрать груз и отправить «другой компанией». Почувствуйте абсурд: сдать в пятницу, забрать в понедельник, что бы отправить груз другой компанией.

ПЭК возит из Новосибирска за 6 дней! На сайте pecom.ru указано «1 – 4 дня; отправки- ежедневно». Это- ложь т.к., нет никаких 1 - 4 дня. Есть 4 - 6 дней. И отправки не ежедневно, а вторник и четверг. Сдали в пятницу- ждите вторника пока уедет.

«Клиентский срок» доставки по моему заказу поставили аж до 21-го декабря. Срок доставки из Новосибрска получился 6 дней!!! (16-21 декабря). А где ваши «1-4 дня»? Вы же пишите от «Одного дня», почему в итоге получается шесть? Где ежедневные отправки? Ваш «клиентский срок» виден только по факту сдачи товара, я ориентировался на другое. А ещё я ориентировался на то, что 3 дня для доставки НСК-Омск- это общечеловеческая норма.

Мне «Деловые линии» из Москвы за 4 дня привозят. «Байкал Сервис» из Ярославля привозил за 5 дней.

Таким образом, у ПЭК самый неконкурентоспособный срок доставки. Так долго из Новосибирска не возит ни одна компания на рынке.

Кассиры неприветливы, никогда не скажут "спасибо за покупку", "до свидания"; сколько раз говорил после оплаты "спасибо",- никогда не отвечают, неприятно это...

Сегодня создалась очередь на кассе, я попросил позвать ещё одного кассира. Вместо того, что бы просто вызвать своего коллегу, кассир начала высказывать своё недовольство (при этом доп.кассира всё-таки вызвала); "знаете, вы стоите третьим-четвёртным"... В ответ я её попросил помолчать, потому что я её не спрашивал за каким номером я стою в очереди.

Зачем она вступает с покупателями в этот диалог? Если нет возможности позвать кассира, можно сказать: "извините, нет возможности" и всё! А она и вызывает и высказывает недовольство. Человек провоцирует конфликт, подключаются "подпевалы" из очереди.

Хочется спросить кадровый отдел "Пятёрочки" на каком базаре вы набираете такой персонал? Почему вы не следите за качеством обслуживания?

Был в данном заведении 11.03.22

В, принципе, можно назвать "сносно", но что не понравилось:

1) Ролл темпура с лососем и стружкой тунца – лосося мало. Вкус «так себе» ничего особого. Эффекта «вау» не вызывает. Обычный общепит.

2) Чай-дорогой 210 руб. За обычный чай с ароматизатором «зимннии специи». Я ожидал, что это будет напиток с заваренным имбирём, специи будут ещё. А принесли просто обычный чай в который добавили какую-то «жижку» для предания вкуса. Никакой «гущи» не было. Разочарован.

3) Официант так и не смог объяснить насчёт «Ролл темпура со снежным крабом»- это просто крабовая палочка или реальное мясо краба? Сказал, что «скорее всего палочка». Молодцы, что сказать. Копеечную палочку продают как «снежного краба».

Из того, что понравилось:

1) Просторное, уютное заведение с уютными местами-диванчиками.

2) Быстрое обслуживание.

3) Том ям с морепродуктами за 360руб- понравился.

Был здесь 12.03.22.

Я считаю, что заведение стало хуже чем было полгода назад. Потому что:

1) Запах жаренного стоял сильный, было неприятно. Подобное наблюдал в кафе «Лапша». Но вы ведь позиционируетесь как заведение более высокого уровня, особенно глядя на ваши цены.

2) Цены не соответствуют качеству (и количеству) еды. ПАД ТАЙ С КУРИЦЕЙ – 600 руб. С Креветками- 700. Но вопрос: почему такое подорожание? Официантка ответила, что «не хотели терять качество, т.к. продукты импортные». Это всё было бы здорово, но то, что содержится в ПАД ТАЙ С КУРИЦЕЙ по моему мнению всё можно приобрести на местном рынке или в супермаркете. Вкусовые качества ухудшились (я брал это блюда у вас в мае прошлого года). Количество, по-моему стало меньше. Ценник- 600 руб явно неадекватен. 400 руб- это его потолок.

3) Чай «молочный улун» с ВНИМАНИЕ! С ароматизатором «молочного улуна» (как пояснила официантка). Стоит 300 руб. Цена ему- 100 руб. максимум- 150, может.

4) Меню предлагают использовать со своего сайта. Это неудобно. Принесли бумажное. В бумажном нет иллюстраций, чай не представлен.

Вывод у меня неутешительный для данного заведения: ходить сюда не стоит более. Здесь дорого, мало, не очень вкусно и пахнет жаркой как в дешёвом заведении.

Не понравился магазин. Сотрудники не убрали ценники на отсутствующий товар (клей-карандаш). Я при покупке запутался, а сотрудница вместо извинений начала учить меня, дословно: "вы сами смотрите что берёте". Это верх невежества. При этом сама начала убирать этот ценник на отсутствующий товар.

Плохое впечатление осталось, объясните вашим сотрудникам что нельзя учить и спорить с покупателями.