Michael Room

Пришел в этот офис, нужно на старый номер сменить тариф ОРИОН на другой тариф. Менеджер ответил мне что невозможно сменить тарифа, просил его найти смену в моем личном кабинете, тот же ответили мне - нет. Еще обратился с просьбой к этому менеджеру связать с тех.службой насчет смены тарифа. И тоже смешно что таким ответом что нельзя сменить тарифа, предлагали мне тариф "Black". Зачем мне этого тарифа "Black" на 900 руб. Прошло много дней после обращения данного офиса, что не дает покоя по вопросу смены на другой тариф, вот что обратился к оператору в сайт ТЕЛЕ2 для смены тарифа с помощью USSD-команды. Успешно приняли смену тарифа дали 40 ГБ интернета в новом тарифе, что ранее до этого 20 ГБ старого тарифа. Не понимаю что задолбанутый менеджер в этом офисе, даже оператор тех.службы. Все эти т...ые ! Где ПРОФИ- менеджеры " ? Увы нету.

САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ , в котором обслуживал менеджер продаж- молодой парень, это было 9 октября 2023 г ближе к вечеру. Говорю безмозглое состояния умственного этого менеджера. Пришел к этому менеджеру, чтобы подавать заявку для явки техника на дом для повторного подключения интернета, что переустановил систему в ноутбук в сервис. Менеджер требовал 400 руб за повторное подключение интернета. Что это наглое требование совсем ту...го менеджера денег за повторное подключение интернета, что находился ноутбук в сервис на 3 дня с переустановкой системы ? Пришлось обратиться по телефону в службу поддержки с заявкой для повторного подключения интернета. Если бы рядом НАЧАЛЬСТВО, то бы смотрел на ту..го этого менеджера . Вообще нет начальства в офис, не говоря о руководителя продаж. НАЧАЛЬСТВО СИДИТ В МОСКВЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩЕНИЯ В ОФИС, ПОСКОЛЬКУ САМИ МЕНЕДЖЕРЫ НИКАКОГО ОПЫТА РАБОТЫ ,,,УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Не законное удержание 150 руб за доставку неоплаченного второго товара в котором препятствовали мне удалить ненужного второго заказа с корзины. Специально в сайте создали для препятствования для удаления ненужного неоплаченного товара. Придется обжаловать в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в СУД по этому поводу, поможет юрист мне иск в СУД. с требованием возврата 150 рублей и взыскания за моральный вред. Во-первых 21 февраля в сайте при оформлении заказа в корзину ящика для инструментов ТЕК.А.ТЕК. арт.4447549, при этом самопроизвольно добавили второй аналогичный товар в корзину. Много раз попытался удалить в разделе ДОСТАВКИ ненужного второго товара, безуспешно и оказалось что специально создали препятствие для удаления с корзины. Как оказались в корзине раздела ДОСТАВКИ 2 товара и оплатили только за первый товар. А второго товара не оплачен. Не просил доставить второй неоплаченный товар. Обращались бесполезно в службу поддержки и отвечали бот ерунду. И обратились я с сыном к менеджеру в этот пункте выдачи товаров,пояснили по вышеуказанному поводу. Ответили мне что вернут ненужного товара (неоплаченного) к продавцу. Однако получили 25 февраля первого товара, а второго товара не брал,потому я не просил доставить ненужного товара в пункте выдачи товаров , что в сайте заставит оплатить за второй самопроизвольно добавленный товар и препятствует удалить с корзины и с раздела ДОСТАВКА второго ненужного товара. Это не только,но и до этого заказал одного товара, списывали в двойном размере стоимости товара самопроизвольно. . Настоящий грабеж и мошенничество сайта вайлдберриза . Обратились в Сбербанк с заявлением о возврате денег по причине двойного списания денег с карты и вернули мне деньги.

10 января 2023 г., пришел в 9 час утра, работает только один менеджер-оператор Юлия Лаптышева на окошке № 1, что на другие окошки не были менеджеров. Юлия Лаптышева с родной окошки № 3, перешла на окошке №1 работать.

Для решения проблемы о возврате взысканных денежных средств по решению суда. Почему я обратился к ней с данной проблемой ? Поясняю что сталкиваясь с неопытным менеджером с офиса Сбер на Красн.раб.141а, в котором позже понял после обращения, что прошли несколько дней не было ответа посредством СМС о рассмотрении решения суда о возврате взысканных денежных средств по СМС-уведомлению. Как ответила Кабак Е.Ю.а также Яна С. с офиса Сбер на Крас.рабочий 141а что не уведомит СМС по телефону о рассмотрении решения суда.

Поскольку знаю что, как обычно, уведомит СМС по телефону о рассмотрении любых обращений после обращения в банк Сбер в считанное время обычно в минутах. Не было время убедить Кабак Е.Ю. об этом необходимости данного СМС-уведомления по факту обращения с решения суда и срока рассмотрения по телефону. Подождали несколько дней и возникли сомнения по этой причине ( именно на Красн.рабочий 141а), решил обратиться к Юлию Лаптышевой. Она оперативно и разобрались с базой данных, звонила с другим офисом банка для уточнения и требовала расширенного ответа в базу данных банка о рассмотрении решения суда о возврате взысканных денежных средств. И после этого пришло СМС-уведомление по телефону моему в считанный минут о рассмотрении обращения в течение 2 дня, как сказали мне обязаны приходит СМС-уведомление о рассмотренни обращений данного срока.

В заключение в том что в других офисах Сбер непросто попасть к менеджеру с большим опытом работы с любыми судебными решениями, что выдают чек электронной очереди для обращения к менеджерам, не зная какие они в опыте работы с судебными приказами разными, в котором не могут правильно решить данные проблемы, поэтому просто трудно попасть к менеджеру с большим опытом работы как Юлия Лаптышева. Высоко ценим профессионализма большей отзывчивости и энергичности работы с судебными приказами Юлии Лаптышевой. Должно быть ей доступно с карьером к своей профессии руководителя офиса Сбер, как есть оправданная надежда данной будущей новой работы.