Елена Романенко

К самому аквацентру претензий нет. Все чисто и аккуратно. А вот к обслуживаю да!

После визита аквацентра дают промокод якобы на скидку при следующем посещении.

В следующий раз при бронировании указываю этот промокод, а система пишет, что Промокод не найден. Как так?!

На месте попросили сделать скидку по этому промокоду с оставшейся суммы (часть денег была оплачена на сайте в качестве предоплаты), девушки на регистрации не вежливо отказали: мы сделать ничего не можем, это не наши проблемы.

При бронировании мы указали, что будет с нами 2 детей. Для чего написано возраст с 4 до 12 не понятно. Побоялись указать одного ребёнка, тк думаем вдруг маленького не пустят иначе. Приехали с детьми 5 и 2 лет. Увидели, что детям до 4х лет есть скидка. Попросили ее предоставить. Услышали опять те же слова: мы сделать ничего не можем, это не наши проблемы, платите полную сумму.

В общем совет вам, аквацентр Дружба, будьте более клиентоорентированы и лояльны к своим посетителям. Мы на сайте бронируем место, чтобы к вам попасть центр в дни его загруженности. А вы на месте ничего решить не можете. Научите администраторов вежливо разговаривать! Желания ехать к вам больше нет!

я тоже в эту компанию ни ногой! Девушки в офисе неправильно ориентируют по времени доставки. Говорят, да-да вечером в любое время привезут, как вам будет удобно. А по факту, звонит мужчина и похабным тоном заявляет, что доставка по Взлетке только до 5 часов, ведь пробки и тд и тп. Разговаривают так, как будто я им что-то должна, а не они мне. Пришлось грузчикам платить за доставку по городу 360 р!!! + подъем на 2 этаж с большим грузовым лифтом - 250!!! по-моему это слишком!!! Зная сразу во что мне это обойдется, я бы к ним не обратилась и вам не советую. Удобно наверно только мелочь заказывать, если они его в офис себе привезут. а с доставкой ужасно!!!