Дарья Савченко

Добрый день. Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь приносим свои искренние извинения за испорченное настроение и доставленный дискомфорт! Благодарим Вас за то, что проинформировали нас о этом проишествии. Мы обязательно выясним причины сложившейся ситуации и приложим максимальные усилия, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Хотелось бы обратить Ваше внимание, с пластиковыми застежками ограничений нет, а вот с металлическими Вас не пустят на те горки, где спуск разрешен только на спине ( Водная петля, Торнадо, Открытая, Закрытая и Семейная горка) то есть, Вы сможете посетить только те аттракционы, где разрешен спуск только с помощью водного круга и рафта. Согласно пункту 10.2. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др. Скорей всего инструктор не допустил Вас до спуска из-за каких-то этих предметов . Мы очень хотим, чтобы визит в наш аквапарк доставлял Вам только удовольствие и радость, поэтому мы ежедневно стремимся улучшать качество обслуживания и Ваше мнение, безусловно, важно для нас! Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! С огромным удовольствием будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!