AlekseykaGG

С 2023 года у нас с данной клиникой заключён договор. В этой клинике я обращался только к неврологу Моисеевой. Но в декабре 2024 года решил обратиться в клинику, к другим врачам (не на Якушева клиника, куда я постоянно ходил, а на Степной). И хочу сказать, что это был бардак. Врач эндокринолог не мог чётко и ясно ознакомить с ИДС, на мои вопросы я не слышал никаких ответов, врач с приёма выходил, когда я задавал какой либо вопрос, врач с таким призрением смотрел на меня, это ужас. После чего пошёл делать рентген лёгких, снова ситуация с ИДС, там прописан какой-то препарат, я начал уточнять информацию, на что на меня вновь посмотрели как не зная на кого и начали мне дерзить. Мне до сих пор интересно, какой это препарат вводится при рентгене лёгких. Потом был приём офтальмолога, на котором засвечивают глаза и ты ничего не видишь. Спустился я на 1 этаж, там девочка на ресепшене сидит, попросил её составить претензию (я после приёма офтальмолога ничего не вижу, к тому же у меня правая рука сломана 5 раз, суммарное кол-во переломов 7 или 8) на что я получил отказ, им было наплевать, что я ничего не вижу и вообще мне писать сложно. Срам и бардак. Отправил клинике досудебную претензию, вроде всё урегулировали, но оказалось что нет. 25.03.2025 года я попытался записаться на приём к неврологу (не буду полностью описывать, это очень долго) вкратце со мной общалось 5 операторов, все говорили мне разную информацию и по факту я не могу попасть на приём ни к одному из врачей. Операторы колл-центра стали скидывать трубки от меня, на вопросы касательно услуг и стоимость отказывались отвечать, так же отказывались записывать меня к врачам.

Врач невролог Моисеева и врач офтальмолог прекрасные врачи и люди, очень вежливые, рекомендую данных врачей, только не могу понять одного, почему такие ценные кадры, работают в такой плохой клинике.

Клинику не рекомендую, отныне буду общаться с ней только в правовом порядке. Нарушили что-то, платите штраф.

Очередная ночная история с сетевухами, которым пофигу на клиентов.

Делаю я значит заказ 26.07.2023 в 01:59 (это момент оплаты). До этого звонил, мне сказали доставка будет в течении двух часов. Смотрю время 04:00, открываю телефон и вижу 25 входящих звонков (время 3 ночи, но им же плевать на людей, звоним сколько захотим) перезваниваю значит им, мне говорят мы ваш заказ отменили, т.к. не могли до вас дозвониться. Я такой а зачем мне звонить, я не хочу ни с кем разговаривать, сначала мне заявляют что оплаты я не никакой не делал, открываю банк и смотрю что платёж от меня ушёл. Это первая ситуация что меня обманули (хотя оплату я делал). Дальше прошу связать меня со старшим, в разговоре с этой девушкой, начинается подобная ситуация, она мне заявляет что у меня не указан адрес и домофон (захожу на почту, проверяю письмо от них, адрес есть и домофон есть), хочу напомнить что время 04:00 утра, а я без колы и пиццы. Это вторая ситуация где меня обманули. В итоге мы пришли к компромиссу что мне в течении 20 минут, приготовят и привезут заказ, ну я согласился (тем более обещали его уже бесплатно, деньги вернут на карту). Прошло 35 минут, ко мне никто не приехал, я им написал что мне уже ничего не нужно, извинился пред ними и попрощался. Вскоре мне зачем-то пишут, что курьер приехал (Я УЖЕ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЗАКАЗА, МНЕ НЕ НУЖНО), после того как обделались, всё равно начинают спорить даже в переписке( что бывают всякие форс мажоры и прочее), если такое бывает, не нужно договариваться или хотя бы нужно предупредить об этом. Короче после всего этого, думаю что раз они могут обманывать клиентов трижды в течении часа, то у них такое же отношение к продуктам из которых они готовят, не рискну здесь что-то заказывать больше. Не советую данное заведение. Дизлайк, отписка получается.

novosibirsk-11-43538330-P

Делали стерилизацию. Вроде как всё хорошо:) Кошка бегала уже на третий день.

Переносил запись 4 раза (у кошки за 1-2 дня начиналась течка) в итоге на 4-ый раз решил стерилизовать во время течки, оператор относился адекватно и перезаписывал без лишних вопросов. Врач который оперировала(не помню как зовут), ей большой лайк, за позитивный настрой и отношение к человеку и животному. Если что, кличка кошки Бусинка(Буся). Так же после операции звонил и мне помогали с возникшими у меня вопросами (это реально круто).

Клинику рекомендую! (если ответ будет на этот отзыв, то считаю для некоторых людей будет полезно узнать фио этого врача)

Снял балл за невнимательность персонала(но это никак не относиться к животному и лечению).