AlekseykaGG

Очередная ночная история с сетевухами, которым пофигу на клиентов.

Делаю я значит заказ 26.07.2023 в 01:59 (это момент оплаты). До этого звонил, мне сказали доставка будет в течении двух часов. Смотрю время 04:00, открываю телефон и вижу 25 входящих звонков (время 3 ночи, но им же плевать на людей, звоним сколько захотим) перезваниваю значит им, мне говорят мы ваш заказ отменили, т.к. не могли до вас дозвониться. Я такой а зачем мне звонить, я не хочу ни с кем разговаривать, сначала мне заявляют что оплаты я не никакой не делал, открываю банк и смотрю что платёж от меня ушёл. Это первая ситуация что меня обманули (хотя оплату я делал). Дальше прошу связать меня со старшим, в разговоре с этой девушкой, начинается подобная ситуация, она мне заявляет что у меня не указан адрес и домофон (захожу на почту, проверяю письмо от них, адрес есть и домофон есть), хочу напомнить что время 04:00 утра, а я без колы и пиццы. Это вторая ситуация где меня обманули. В итоге мы пришли к компромиссу что мне в течении 20 минут, приготовят и привезут заказ, ну я согласился (тем более обещали его уже бесплатно, деньги вернут на карту). Прошло 35 минут, ко мне никто не приехал, я им написал что мне уже ничего не нужно, извинился пред ними и попрощался. Вскоре мне зачем-то пишут, что курьер приехал (Я УЖЕ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЗАКАЗА, МНЕ НЕ НУЖНО), после того как обделались, всё равно начинают спорить даже в переписке( что бывают всякие форс мажоры и прочее), если такое бывает, не нужно договариваться или хотя бы нужно предупредить об этом. Короче после всего этого, думаю что раз они могут обманывать клиентов трижды в течении часа, то у них такое же отношение к продуктам из которых они готовят, не рискну здесь что-то заказывать больше. Не советую данное заведение. Дизлайк, отписка получается.

novosibirsk-11-43538330-P

Делали стерилизацию. Вроде как всё хорошо:) Кошка бегала уже на третий день.

Переносил запись 4 раза (у кошки за 1-2 дня начиналась течка) в итоге на 4-ый раз решил стерилизовать во время течки, оператор относился адекватно и перезаписывал без лишних вопросов. Врач который оперировала(не помню как зовут), ей большой лайк, за позитивный настрой и отношение к человеку и животному. Если что, кличка кошки Бусинка(Буся). Так же после операции звонил и мне помогали с возникшими у меня вопросами (это реально круто).

Клинику рекомендую! (если ответ будет на этот отзыв, то считаю для некоторых людей будет полезно узнать фио этого врача)

Снял балл за невнимательность персонала(но это никак не относиться к животному и лечению).

Решил снова испытать удачу и сделать заказ тут. Вроде как бы всё норм, но когда курьер открыл термосумку, то я чуть-чуть удивился. Вместе с горячей (да-да, еда была реально горячей, за это лайк) едой, мне в одном пакете достали и торт (он поплавился уже от жары) я попросил сделать возврат, есть просроченный торт, у меня желания никакого не было.

Тут в контроле качества, мне сказали что курьер приедет через 90 минут (время на этот момент 00:50). В итоге проходит ровно 90 минут, я звоню в контроль качества, они уже не работают, перезваниваю на номер через который делают заказ, объясняю ситуацию, говорю что время прошло, ждать я больше не намерен (время уже 02:24), сказал что я утилизирую товар и я не собираюсь дальше ждать курьера(который уже опоздал. В итоге в 03:42 мне ночью звонит домофон и в трубке я слышу : ЭТО КУРЬЕР ГРИЛЬНИЦЫ (ЗДРАСЬТЕ), сказал ему что уже ничего не нужно и повесил трубку, в итоге этот человек через 2-3 минуты снова домофонит (ну это ладно). Мне говорят, позвоните в контроль качества в 08:00 и разберитесь.

Звоню в контроль качества, объясняю всё человеку и тут скрывается, что человек отказывается делать возврат товара и ссылается на правила компании :

В целях повышения уровня контроля качества, а также детального и объективного разбора обращений, все претензии к продукции, требующие обмена или возврата денег, принимаются при условии возврата не менее 50% порции проблемного продукта.

Как написано выше, я утилизировал товар (просто выкинул в мусорку) я сказал оператору контроля качеству что, товара там 100% ( я ни кусочка не скушал) просто он лежит в мусорке. (ПО ФАКТУ, ТОВАР ЕСТЬ И Я ГОТОВ ЕГО ДАТЬ С МУСОРНЫМ ПАКЕТОМ, ЭТО ВАМ БОНУС БЫЛ БЫ), мне сказали мы вам ничем не можем помочь, вы задерживаете линию и скинула трубку. Людям просто наплевать что ты сидишь ночью, ждёшь курьера полтора часа, он не приезжает, выкидываешь просроченное дер*мо в мусорку и тебе потом говорят, ВСЕГО ХОРОШЕГО!:)

Не рекомендую этот гадюшник, отвратительное отношение и через чур потребительское (деньги важнее, качества товара). А пицца кстати норм была

Самая отвратительная клиника из всех возможных.

Откололась у меня значит пломба, ничего не болело, просто некомфортно было водить языком в полости рта, решил поменять её. Но тут меня ждал сюрприз.

РОДИОНОВА НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА - Взялась за моё лечение. В итоге : Общалась как со своим другом/подругой, испортила мне что-то в зубе(никто не сказал что именно она не так сделал, но в переписке чётко и ясно написано что была какая-то неосторожность). После неких разбирательств, когда у меня сильно очень разболелся зуб(до лечения он не болел совсем) Взялась за перелечивание меня уже ЛУКАШЕВА ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА и с уверенностью вам заявляю, что это самый некомпетентный врач. Начала исправлять ошибку Натальи, эти две недели - месяц были ужасны, я вешался от зубной боли, спустя это время моего лечения, мне приходить от неё сообщение, что мы вам ничем помочь больше не можем. Я обратился в другую клинику и на рентгене оказалось, что у меня в канале остался КУСОК МЕТАЛЛА, который чудесным образом остался у меня в канале(кто-то из этих двух врачей его оставил, не сказав мне ничего)! После этого я вновь обратился в клинику ваш доктор, но лечить меня отказались, трубки скидывают и ничего не хотят делать(даже предоставлять рентгены моих снимков которые я делал у них и заплатил за это деньги, они тоже отказываются, отказываются возвращать деньги за халатную работу, отказываются предоставлять чеки, когда была мною совершенна оплата. Так же обратите внимание что на их сайте нету почты, чтоб отправить им досудебную претензию, вам придётся всё это делать через почту.(в переписке видно, что я так же запрашивал почту, но моё сообщение прочитали и заблокировали меня)

После заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, надеюсь они как минимум исправятся, но в идеале чтоб их клинику закрыли.

Чтоб у людей было понимание, я жил с зубной болью пол года, как итог : за лечение этого зуба не одна Новосибирская клиника не взялась. Пришлось удалить зуб. Если у вас что-то пойдёт не так во время лечения, они вас пошлют куда подальше.