Nadezhda Lider

Мастер раньше создавал впечатление надежного и ответственного. Сейчас впечатление двоякое. Так как мастерам в Кемерово доверять никому нельзя, подстраховалась и принесла в в ремонт ручные часы нерабочие, с разбитым стеклом. оговорили стоимость и объем работ. Стекла было решено не менять. Работой в общем то довольна , но оказалось что мастер заменил стекло. Я конечно не против, но может тогда надо было позвонить заказчику и спросить разрешения?. Через некоторое время принесла будильник и часы настольные, рабочие. У обоих требовалась смазка, чистка и регулировка. На просьбу протереть изнутри стекло при разборе , снять налет со стрелок, приклеить выпадающее стекло мастер пояснил что он этим не занимается. Причем сразу начинает реагировать не профессионально, типа заберите , у меня и так много заказов, сделайте в другой мастерской. Выглядело это так как будто я попросила мастера о чем то унизительном для него. В итоге в будильнике стекло протер, настроил идеально, наверное смазал и почистил(проверить не представляется возможным). Вторые часы настольные скорее всего просто вернул , взяв плату за то что часы просто находились в мастерской неделю, так как часы как шли вперед так и шли, стекло не приклеил и не протер. Пришлось по гарантии приехать еще раз. В моем присутствии мастер настроил часы и отдал их мне. Причем после такой экспресс настройки стали не несколько минут отставать, а обещал точность до минуты. Доверие к мастеру упало.

Обратилась первый раз и не прогадала. Искала мастера который переделает сережки из латуни с натуральным камнем в серебро. Цена конечно кусается, но результат получился хороший. Понравилось, что приемщик все подробно описал, камни в том числе. За них переживала больше всего. Так как имела отрицательный опыт общения с мастером другой мастерской с "отличной" репутацией заменившего мне натуральные камни в сережках на ситаллы.

Квитанция оформляется правильно. После выдачи изделия выдается чек и квитанция возвращается!!! Всем бы так работать! Было бы неплохо если бы изготавливали изделия из оксидированного серебра.

Пришла к мастеру так как у него как мне сказали хорошая репутация. Поэтому ему слепо доверила несколько сережек из серебра, но все были с натуральными камнями(сапфиры, гранаты). Изделия приобретались заграницей и имели сертификаты. Одни сережки с сапфирами стали расстегиваться, а вторые с гранатами просто потемнели. Меня не смутило, что мастер выдавая накладную не указал наличие в изделии камней и не описал их. Объясняет он это тем , что в камнях ничего не понимает. Я отдала сережки на неделю. Через неделю сверкающие и отполированные изделия мастер их мне вернул. Но я сразу обратила внимание, что вместо сапфира стоит стекло, натуральный камень был темно синего цвета, практически непрозрачный, неоднородный. А получила я сережки с голубым камнем, прозрачным как стекло, однородным. Я мастеру сразу сказала , что это не мои камни. На что он мне ответил, что там и стояло стекло. Он своей репутацией дорожит. Диалог не привел никчему так как мастер не составил подробного описания при приеме. Да еще и всегда забирает у клиента выданную квитанцию. Только теперь я поняла он так страхуется. Чека не выдает вообще. В сережках с гранатами не сразу заметила подмену, так как в мастерской очень темно. Только потом спустя много месяцев поняла , что и гранаты мутные, на просвет стекло(мои были высокой чистоты , прозрачные), да еще они и разной толщины теперь. Пыталась сделать гомологическую экспертизу, но в Кемерово ее нет. Самое ближайшее это Новосибирск. Причем моя знакомая отдавала ему на ремонт застежки сережки из серебра с натуральными топаза, он сразу сказал что это камень натуральный топаз. Суммарный ущерб более 15 тыс. В другой мастерской мне подтвердили, что в Кемерово есть ювелиры меняющие натуральные камни на стекло или ситаллы , без оповещения владельца об этом. К данному мастеру больше никогда не пойду. Получается, что бы быть уверенной надо самому дома вынимать камни отдавать в ремонт и самому ставить обратно.