Elena

Вы просто издеваетесь над своими клиентами, другого предположения быть не может. Уже 4 день пытаюсь дозвониться до компании, чтобы получить счет на оплату доставки. Каждый раз ожидание на телефонной линии занимает по 20 -30 минут и никто не отвечает. В мессенджерах везде боты, от которых получить ответ невозможно. И что мне делать? Как я должны оплатить счет и получить товар, если до вас невозможно дозвониться ??? Я даже не знаю, в каком филиале находится мой груз.

Если бы можно было ставить отрицательную оценку - я бы это сделала. Никогда никому не посоветую это «заведение»!

20 апреля мы забронировали ресторан для проведения семейного свадебного ужина. Обговорили место, где будем сидеть, внесли предоплату, казалось, что все будет нормально.

20 июля я позвонила в заведение уточнить, что конкретного числа у нас забронированы столы, сказала по телефону в каком месте и уточнила, а можно ли там присутствовать ведущему, на что мне ответили, что все ок, такой опыт у них был.

И вот за пять дней , мы приезжаем сделать предзаказ и выясняется, что у них можно с ведущим только при полном выкупе заведения, а самое главное - за нами НЕ забронированы те столы, которые они нам предлагали и, что они могут предложить соединить столики по центру зала , а кто знает их планировку - понимает, что посадить по центру 23 человека будет крайне нелепо, и вид на окна сменяется видом на других людей!

Администратор нам НЕ предлагала решить вопрос, не искала компромиссы , а предложила КОФЕ !!! Кофе! Через 5 дней свадьба, по факту мы остались без семейного ужина, а она предлагает КОФЕ в качестве извинения!

Ужасное обслуживание, ужасное отношение к гостям! И судя по отзывам - не самая вкусная кухня!

Негативный отзыв на фламп может оставить каждый, а вот похвалить заходят редко. Сегодня я забегаю похвалить!

Моя несомненная любовь в доставке - это сяке поке, который с лососем (пробовала еще с креветками, но он не так впечатлил, хотя коллега от него в восторге). Хочу отметить еще других любимчиков - это равиоли с крабом в лимонных сливках,крабовые оладьи и камчатская нерка в сливках.

По времени доставки - заказываю в офис на взлетке. Всегда привозят вовремя за исключением форс-мажорных дней, когда на улице дождь, и взлетка превращается в сплошное "красное пятно" на карте. Если доставка приходится домой (а это удаленная зона), то всегда оформляю заказ за 5-6 часов, чтобы наверняка))

Ну и отдельный балл за систему лояльности и наличие промокодов на новинки или хиты!