- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пытался оформить доставку до дома, но сервис не работал. Потом позвонил, всю информацию приняли, но потом ответили, что не могут оформить доставку, поехал в магазин (на сайте было указано, что товара, который мне нужен 57 шт., но потом оказалось что его нету). Потом пытался позвонить, но робот игнорировал ввод цифр для ответа.
Здравствуйте.
Мы благодарны вам за обратную связь и нам очень жаль, что произошла такая ситуация...
На данный момент заказать товар на нашем сайте из магазина нет возможности. Мы ввели временные ограничения, в связи с увеличением нагрузки на доставку и сборку товаров, из-за закрытия магазина на ремонт на Хлебозаводской.
Мы стараемся внимательно...
Здравствуйте.
Мы благодарны вам за обратную связь и нам очень жаль, что произошла такая ситуация...
На данный момент заказать товар на нашем сайте из магазина нет возможности. Мы ввели временные ограничения, в связи с увеличением нагрузки на доставку и сборку товаров, из-за закрытия магазина на ремонт на Хлебозаводской.
Мы стараемся внимательно следить за актуальностью остатков интернет-магазина и оффлайн гипермаркетов. Действительно, нам есть над чем работать и могут возникнуть ситуации, когда остатки наличия товара не успели прогрузиться.
Подскажите, пожалуйста, какого именно товара не было в наличии во время ваше визита?
Будем благодарны за ответ.
Для нас важно разобраться в ситуации, чтобы помочь вам и другим гостям магазина.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, менеджер проектов по работе с клиентами, Викулина Ксения.