maika

Хотела оставить отзыв на сайте, а там без номера оформления документов не даёт отправить. Номера этого нет, потому что возникла сложность с получением талона.

27.12.17 обращалась в МФЦ по адресу Горский мкр 8. Необходимо было сдать документы на оформление удостоверения многодетной семьи. Талонов не было и предложили подождать живой очереди 1час или 1,5. (Причём это льготная очередь при наличии новорожденного ребенка). Через 2часа талонов так и не появилось, хотя было видно что не все записавшиеся присутствовали, т.к. пропускали много талонов на табло (их вызывали но никто не подходил и далее называли слудующие). Как я поняла из очереди , у многих талоны просрочены по времени (женщина с талоном на 10-30 вызвали только к 11-20). Сотрудники принимающие документы очень медленно работают, на ресепшене на мои жалобы сообщили что на одно пособие уходит по 40минут!!!( и это сервис по устранению очередей с возможностью заказ документов в одном окне, да за это время можно от руки все написать и сходить до районного муниципального учреждения и отнести им)) На самом деле на пособия уходило ещё больше времени, возможно их несколько оформляли, не знаю но клиенты окон 7,8 и 9 сидели больше 1,5 часов у специалистов. Так же за время ожидания скопилось достаточно много посетителей, больше 20, а диванов где можно переждать часовые очереди для всех не хватало, поэтому многим приходилось стоять (среди них были и пожилые люди). Всего работало 5окон, 6ое изредка. Прошу реководство данного филиала принять меры, и не допускать ошибок в работе, и настроить работу своих сотрудников так что бы хотелось обращаться к вам, тем более в столь важном государственном сервисе.