Анна Селиванова

Отзыв будет не о конкретном пункте выдаче, а в целом о доставке Ozon. В данном случае в район Академгородка.

В течение полумесяца делали два заказа и оба раза задержка по времени. Первый случай всего лишь на день. Во втором: ближе к вечеру в день заказа курьер позвонил и сказал, что у него дела, поэтому доставки не будет, надо перенести. Узнавал, когда удобно по времени, правда оговорился, что в Академ он завозит заказы вечером, когда едет туда по своим делам, а раньше ему не удобно. Когда сказала, что на следующий день могу только до обеда, мне ответили, что доставят и оговорили время. Позже не будет возможности встретить курьера. На следующий день звоню в обед (опустим время ожидания от оператора) и мне говорят, что доставка у них в фиксированное время и гарантировать, что они в определенный срок доставят не могут. Но сейчас позвонят курьеру и узнают, где он, после перезвонят. Естественно никто не перезвонил, обращалась сама. Вторая девушка сказала, что мне звонили, но никто не брал (ни одного звонка не было). На вопрос "что будем делать с доставкой?", ведь я убегаю, а курьера так и нет. Мне ответили: "а что с доставкой?" Как будто никакой проблемы нет и они укладываются в обещанные рамки. Хотя уже просрочились на сутки по инициативе курьера.. В общем, если знаете откуда еще можно заказать, заказывайте там, а не с ozon!

Постоянно беда с доставкой. По самой еде нет претензий, а вот время доставки заказа.. Почти никогда не совпадает. Более того, если есть опоздание (не на 5 минут, а задержка по техническим причинам или из-за пробок) никто не сообщает. Добиться ответа от оператора тоже сложно: "мы вам перезвоним" и минут на 15 пропадают. Это как минимум не красиво. Если вы точно знаете, что не доставите заказ вовремя, то хотя бы позвоните сами и сообщите об этом, а не ждите, когда клиент будет старательно выспрашивать.

Похоже надо искать другую компанию с доставкой суши..

В воскресенье были в локации Бункер. Команда в восторге! Выход нашли! ) Остались приятные воспоминания и положительный заряд эмоций на неделю вперед ))

Все выверено и продумано, уделено внимание мелочам. Обстановка заставляет полностью погрузиться в историю и почувствовать себя участниками новых событий.

В какой-то момент забуксовали, но благодаря оперативной помощи администраторов, вернулись в колею и успели найти выход! ))

Обязательно придем еще и будем с нетерпением ждать новых локаций! )))))

P.S. Огромное спасибо организаторам, администраторам и всем причастным! ))