2 года
4.8
5
4
Видимо, нужно было покляться на крови.
Компания, наверное, живёт в своём мире, где нет ЧП, пробок на дорогах и тп.
Хотела записаться ЗА НЕДЕЛЮ 😄, чтобы было время дать точный ответ. А меня послали.
И ещё вот этот ответ на сообщение "палец вверх". Очень "профессионально".
Технолог хуелог делал.
Когда делали педикюр, все пальцы были изрезаны, кровь останавливали.
"красота"
Качество - его нет!
Добрый день.
Нам искренне жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения, ведь В нашей студии работают опытные и квалифицированные специалисты. Мы тщательно следим за качеством услуг, поэтому хотим разобраться в ситуации и связаться с Вами в ближайшее время. Напишите, пожалуйста, дату и время записи, чтобы мы могли проверить...
Добрый день.
Нам искренне жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения, ведь В нашей студии работают опытные и квалифицированные специалисты. Мы тщательно следим за качеством услуг, поэтому хотим разобраться в ситуации и связаться с Вами в ближайшее время. Напишите, пожалуйста, дату и время записи, чтобы мы могли проверить информацию. Спасибо!
С любовью, Saxap!🤍
Очередная недоразвитая компашка с хамоватым сервисом.
Заказала за неделю торт на 1,5 кг.
Привезли на 800 гр. На мой вопрос - почему - начали оправдываться, что делают по диаметру и с ними так разговаривать не надо ("короли сидят" слова не скажи).
А счетик то выставили за 1.5 кг. Предупредить и найти решение ума не хватило?
Чем я должна угощать...
Очередная недоразвитая компашка с хамоватым сервисом.
Заказала за неделю торт на 1,5 кг.
Привезли на 800 гр. На мой вопрос - почему - начали оправдываться, что делают по диаметру и с ними так разговаривать не надо ("короли сидят" слова не скажи).
А счетик то выставили за 1.5 кг. Предупредить и найти решение ума не хватило?
Чем я должна угощать гостей?
Клиентоориентированности нет.
Плохо.
Сегодня я получила очень "интересный" ответ на свой вопрос о том, как я могу забрать уже оплаченный товар. Фотографию ответа прилагаю. Ознакомьтесь все!
Повидала я много в сфере клиентского сервиса, это что-то новенькое. Вопрос я задала в первый раз.
1. В глаза конечно же бросается Caps-lock, что в принципе запрещено! в общении с клиентами (людьми,...
Сегодня я получила очень "интересный" ответ на свой вопрос о том, как я могу забрать уже оплаченный товар. Фотографию ответа прилагаю. Ознакомьтесь все!
Повидала я много в сфере клиентского сервиса, это что-то новенькое. Вопрос я задала в первый раз.
1. В глаза конечно же бросается Caps-lock, что в принципе запрещено! в общении с клиентами (людьми, которые приносят доход).
2. "ЗАПОМНИТЕ ЭТО ПРАВИЛО КАК МАНТРУ".... Человек, который это написал, явно не в здравом рассудке. О чем он говорит? О каких именно мантрах он толкует? Он приказывает мне (исходя из Caps-lock) выучить ИХ условия и больше не задавать вопросов? С каких это пор с клиентами общаются в приказном тоне? С каких это пор клиент должен запоминать какие-то внутренние правила и устои компаний, у которых что-то приобретает? С каких это пор компания УКАЗЫВАЕТ клиенту, как и что спрашивать у нее?
Если работник ненавидит своих клиентов и его так раздражает данная работа, то пусть не работает.
2. Слово жаргон - "плиз". Представляется какой-то школьник в переулке, а не специалист по работе с клиентами, который настроен на долгосрочное сотрудничество.
Про синтаксис я уже молчу.
Хотелось бы мне сказать, чтобы руководство проверило работу данного сотрудника, провело беседу, отправило на обучение, ввело штрафные санкции за конкретный проступок. Вариантов множество, вряд ли данный сотрудник впервые ведет себя подобным образом... "Рыба гниет с головы".
Не советую связываться с данной конторой.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы искренне огорчены и удивлены Вашим комментарием. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. Пожалуйста, напишите последние 4 цифры Вашего телефона, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в данной ситуации.