anasteishapp

Ну скажу так, начало знакомства с этим местом уже настораживало, но что сделано, то сделано. Выбирала сертификат в подарок свекрови, смотрю отзывы положительные, близко ей к дому, заехали с мужем купить. На входе нас встречал мусор, тряпка и ведро и больше никого, через мин 7, когда думали уже уезжать, вышел администратор, бог с ним, купили сертификат, уехали. Дальше больше - чтобы попасть на ту процедуру, которую ты хочешь, надо постараться, потому что у них проходит ремонт и некоторые процедуры не проводятся. Вопрос следующий, почему вы не предупредили об этом заранее, когда продавали сертификат? Все это можно было бы стерпеть, если бы не звук болгарки на половине сеанса массажа, ну какое расслабиться в этот момент? Просто не было желания портить подарок и ссориться, но одно скажу точно, если вы планируете посетить данное заведение, то спросите все ли услуги на данный момент у них есть и что там с болгаркой ? Единицу накинула чисто за мастера, массаж сделан неплохо.

Я никогда бы не подумала, что я буду смеяться в кабинете стоматолога. Всё время, до того как я попала в эту стоматологию, я боялась лечить зубы. Перед приемом у меня был непреодолимый страх, я всегда как можно дальше откладывала свой поход к стоматологу. Дентал Проjект поменял мое мнение о стоматологии, я перестала бояться! Я без малейшего волнения прихожу на приём, потому что тут работают профессионалы. Елена Александровна - стоматолог от бога, она прекрасный врач, я таких не встречала. Делает всё аккуратно, деликатно, всегда спросит про комфортность, в общем есть люди, которым дано чем-то заниматься, так Елене Александровне точно дано быть стоматологом, она профессионал своего дела. Никогда ничего лишнего не советуют, всё конструктивно, за 3 года моего лечения в этой клинике только положительные эмоции! В этой клинике лечатся все мои родственники, у всех только положительное мнение. В общем спасибо, что поменяли моё мнение о стоматологии!

Как-то раз я решила обратиться за помощью к пульманологу в данную клинику, почитав отзывы, я засомневалась в выборе клиники, но т.к. самочувствие было не очень и это была ближайшая ко мне клиника, пошла туда. Всё прошло отлично, лечение помогло. Через какое-то время появилась проблема с здоровьем у дедушки, ему понадобилось УЗИ лимфоузлов, вспомнив эту клинику записалась на прием. Мне никто не позвонил и не подтвердил запись сегодня, это я вспомнила уже в клинике, т.к. была на работе и за этим не следила. Какое было мое удивление, когда мы приехали, оказывается, мы не записаны ! Администратор на ресепшен только фыркнула, что записи нет и можете подождать, пациент какой-то не пришел в 15:30, хотя изначально вообще сказала, что нас не могли записать на это время, потому что врача ещё нет. Вообще не понятно была эта фраза, хотели убедить меня в том, что я все таки не записывалась что ли? Звонки в колл-центр ничем положительным не закончились, сказали, что запись отменена. Почему? Кто отменил? Через какое-то время перезванивают, говорят, что вообще я им не звонила и не записывалась, только вот у меня есть звонок к вам, а у вас почему-то нет. Предложили запись на 17:10, я сказала, что нам не подходит и уехали, потому что я на 2 часа всего опросилась с работы, что было и так трудно сделать ! В итоге никаких извинений, лишь фырканье администратора - не хотите не надо. Пока сидели ждали обзвон клиента, который не подтвердил запись, пациент доказывал на ресепшен, что он был записал не только на УЗИ, но и на кт. Ответ один - нет, у вас одна запись. Вы если работать

не умеете, то хоть не спорьте с пациентами или научитесь отвечать правильно, также как и решать проблемы, которые появляются у пациентов из-за ВАС! Напомню, что вам деньги платят за предоставление услуги, а не за ваши некорректности в работе. Окончательный звонок - произошел какой-то сбой, слетела запись, отлично, а мне то что делать?? "Отличная работа администраторов", "Отличная работа системы записи клиентов", "отличная работа колл-центра", "всё отлично", к вам больше ни ногой и всем буду советовать вас обходить стороной.