Вячеслав

В первый раз обратился в Енот. До этого 2 раза чистил большой угловой диван в КРклининг. Цена средняя по рынку, насколько я понял. Почистили хорошо. Остались некоторые пятна, происхождение которых ни я, ни сотрудник компании затруднились прояснить. Списал на то, что диваном активно пользуются дети и сотрудники - не волшебники. Удивило то, что чистка заняла раза в 1,5 меньше времени, чем в предыдущие разы в другой компании, чуть больше часа. Связано ли это с химией, оборудованием или старательностью сотрудника, не знаю. Диваном довольны, компанией тоже. Плохо то, что я так понял, что ковры сами не забирают. Хотел еще почистить ковер (палас) и небольшой коврик с длинным ворсом. Сотрудник смотреть не стал, сказал, что надо в цех.

Перестала откидываться створка окна. Посмотрел сам, пришел к выводу, что нужен ремонт. Поискал на флампе компании и решил остановиться на балконский. На мой звонок отреагировали оперативно, учитывая, что выходной - это была суббота. Мастер приехал через полтора часа. Ремонт занял около 30 минут, замены деталей не понадобилось. Мастер все внятно объяснил, дал полную раскладку по цене, при чем очень адекватную. По моей просьбе обслужил другое окно (после открывать и закрывать окно стало просто удовольствие). Проконсультировал как в будущем самостоятельно обслуживать механизм окон. (это бесплатно). Расстались довольные друг другом, я по крайне мере точно. Отдал 1000, получил рабочее окно+обслужено второе. Цена считаю адекватная. Обращаться рекомендую.

При проведении капитального ремонта системы отопления в многоквартирном доме решил поменять все старые батареи. При выборе продавца остановился на Сантеххит, покупка встала в 20 600 рублей за итальянские батареи Global. В придачу купил кронштейны к стене, которые в итоге не подошли. Так как не я сам заказывал работы, то соответственно, и установка батарей была позже покупки. После истечения месяца со дня покупки позвонил в компанию вернуть кронштейны, цена которым 600 рэ. Менеджер сам не смог решить вопрос. И как приятно было, наверное, руководству "макнуть" покупателя в закон "О правах потребителя" и отказать в связи с пропуском срока возврата товара. Компания, у которой купили не самые дешевые батареи, "зажала" 600 рэ., которые для физического лица совсем не лишние. Вот и судите об отношении к покупателям.

Вот и уехал от нас специалист по химчистке компании КлинингБург (одна контора с КРклининг). Впечатления по свежему. В эту компанию обращаюсь второй раз. Первый раз около года назад чистил тот же диван. Сделал все отлично, но опоздал. Трудился бедолага часа 3, но результатом мы были довольны. Второй раз обратились уже сейчас. При заказе сказал, что второй раз делаю химчистку (дисконтную карту потерял, мой косяк), но оператор почему не нашла прошлую заявку (странно, правда, ведут клиентскую базу?). Уточнил по цене, в соответствии с ценами сайта 2300 рэ угловой диван + 200 рэ за две подушки). Договорились на 19 часов, чтобы диван мог ночь просохнуть, иначе дети не дадут. Конечно, специалист опоздал (задержался на прошлом заказе). Но как я понимаю, это не его вина. Уважаемые операторы слишком недостаточно собирают информацию о заказе. В итоге, специалист вообще не может планировать сколько времени уйдет у него на химчистку. Когда приехал специалист, оказалось что цена 2700. Мне не жалко доплатить 200 рэ за 3-х часовой труд, но осадочек то остался. Дозвониться до оператора уже невозможно. Что можно сказать глядя на специалиста? Уважаемое руководство, если вы ставите хоть какие то цели перед собой, то купите "лицу" своей компании хотя бы спецодежду, ознакомьте его со всеми ценами (он даже не может ответить какие там цены на сайте). И последнее, что "убило". Полез на сайт КлинингБург, чтобы телефон глянуть, а доступ к нему ограничен, ибо кто-то скорее всего забыл продлить пользование доменным именем.

Диван почистили добросовестно, усердно. Идеального состояния добиться не удалось как в прошлый раз, но списал на возраст дивана.

Специалисту - 5, операторам - 3, директору -3. Вот такие оценочки.

Осенью заранее купил сыну, у которого день рождения 04 января, машину р/у. Проверили в магазине все работало. Радостные подарили игрушку сыну в день рождения. Через 10 минут машина отказалась ехать вперед-назад, другие функции работают. Видимо, повреждения в схеме какие-то. На звонок в магазин менеджер ответила, что они не при делах, гарантия производителя 14 дней. Вот такие подарочки. Китай, че.