Наталия Брит

Праздновали день рождение 23.06 . Столик заказали за неделю. Давно хотели попасть к вам, пожарить мясо, попробовать корейскую кухню. Встретили нас хорошо, ответили на вопросы по меню и быстро приняли заказ. Настроение было на высоте. Через какое то время подошёл парень официант и спросил, закончим ли мы к 20 часам. Честно сказать, растерялись. Ответили, что не можем точно сказать. Официант ушёл, минут через 5 вышел, извинился , сказал, что проблем нет, мы можем сидеть столько, сколько необходимо. Буквально минут через 15 подошла девушка и спросила , можем ли мы освободить столик к 20 часам, так как люди хотят забронировать и ждут ответа. Ребята, вы серьёзно? Мы не просто зашли выпить чай и поговорить. За столом именинник, еда ещё не съедена, специально заказывали столик за неделю, наш счёт не маленький. Если после первого раза, как у нас спросили, всё перевели в шутку. После второго раза появилось чёткое ощущение, что нас выпроваживают. Посидели и хватит. Где клиентоориентированность? Посидев еще немного, решили покинуть ваше заведение. Настроение, скажем честно, было подпорчено. Если у вас столики бронируют только на определённое время, нужно предупреждать это при бронировании. Тогда и вопросов не было бы. Будьте готовы, ваше время вышло.

Минимум раз в месяц захожу в Алло мама. Иногда забегаю в другие филиалы, но всегда стараюсь ходить именно на Рассветную. Здесь знают, как пробить на кассе подарочный сертификат, к открытию магазина всегда на рабочем месте, никаких заминок, видно, что знания на высоте.

Хочется поблагодарить консультанта Ольгу. Так уж выходит, что постоянно попадаю на её смену.

Она всегда на рабочем месте, всё чётко, по делу, поможет с выбором. При этом очень доброжелательна и позитивна.

Вчера зашли наклеить плёнку на экраны телефона. Ольга очень быстро и аккуратно работала. Результат отличный! Так же рассказала о скидках и помогла выбрать новый чехол для телефона. Хочется пожелать вам побольше таких сотрудников. А Ольге повышения зарплаты. За весь год, при общении с ней, только профессионализм и масса позитива.

Хотим поблагодарить филиал на Объединения за быстрое выполнение заказа и доставку пиццы. Спасли наш праздник, после того, как другая пиццерия (не Додо) вместо ожидаемой доставки просто отменила наш заказ, оставив без пиццы на праздничный стол ко дню рождения. Очень рады, что снова ваш филиал работает и можно снова заказывать пиццу у вас. Пицца всегда вкусная и горячая! Желаем работать и процветать, на благо жителей Родников, Снегирей и Пашино! 👏

Ну что сказать, два косяка друг за другом, доверия больше нет. Первый косяк, день рождение ребёнка 9 октября , заказали пиццу , привезли вовремя, но после того как открыли коробки, были неприятно удивлены, пиццы везли видно боком. Все пиццы сплюснуты, 5 штук, на боку, кучей. Позвонили, предложили заменить, не вариант , дети за столом, ждать нет возможности. Извинились кодом на бесплатную пиццу. Молодцы, ок.

Сегодня, 27 октября, снова день рождение у ребёнка, решили воспользоваться подарочным кодом и заказать ещё пиццы. В наш район доставки нет, специально приехали на площадь Калинина. Заказ был сделан в 17-15 на доставку к 18-05. Ждём, время 18-10 пицц нет, решили уточнить, где едут, ответ был "уточняем, перезвоним". Время 18-17 снова звоним, ответ - "уточним перезвоним, ждите". Время 18-25 снова звоним, ответ - Ваш заказ отменен! Снова оформить заказ?

Вы издеваетесь??? Кто отменил заказ! Ответа нет. Одно и то же - Вам снова оформить заказ? Товарищи! Мы будем ждать ещё час, сидя на площади Калинина? И где гарантия , что снова заказ не отменят? Мы потратили наше время, бензин, испорчено праздничное настроение, всё без ответа, кто виноват и кто за это ответственный. Что сказать ещё, мы в шоке. Сейчас время 19-00. Ответного звонка пока нет, с объяснениями. А зачем? Всё равно на клиента.