Добрый день!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения.
Скажите пожалуйста, Вы приобрели сыр с просроченным сроком годности, или сам товар испорчен, но сроки годности соответствуют норме?
Если сроки годности в порядке, может быть несколько причин, почему на сыре образовалась плесень (нарушение герметичности упаковки,...
Показать целиком
Добрый день!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения.
Скажите пожалуйста, Вы приобрели сыр с просроченным сроком годности, или сам товар испорчен, но сроки годности соответствуют норме?
Если сроки годности в порядке, может быть несколько причин, почему на сыре образовалась плесень (нарушение герметичности упаковки, нарушение технологии изготовления, нарушение хранения и т.д.), для определения причины нам необходимо отправить сыр производителю.
Пожалуйста, подойдите в магазин с сыром и чеком. Мы вернем Вам деньги, а сыр отправим на экспертизу.
Благодарим Вас за информацию.