Артем

Мне так и не вернули 6 000, хотя оригиналы документов на возврат были предоставлены. Очень неприятно, когда услугу не оказывают и деньги не возвращают!

Реально невменяемая контора. позвонили сами, предложили акцию на размещение вакансии. Выставили счет на 6090 - ок, деньги перевел и одну лишнюю цифру в наименовании платежа написал. прислали письмо, что надо мол какое-то им заявление с печатью и подписью отправлять по почте. позвонил менеджеру, там говорят или пишите бюрократическую бумажку или не будет размещения... а оно мне надо? Смысл личного менеджера, если он даже разбираться не хочет? Возвращаю деньги. С таким отношением к клиентам, с этим порталом не работаю больше

Сегодня был прикол! Я хотел отправить перевод WU со скидкой 25% позвонил в WU - скидку активировал, а при оформлении перевода сотрудник Татьяна говорит: скидки нет. Я напрягся, т.к. в других банках левобережный и взаимодействие не возникало таких вопросов. Спасибо Татьяне, она не послала меня, а позвонила в техподдержку открытие - там говорят: скидки отменили в 2013 году! Типа, скидок нет. Я давай звонить в поддержку WU - там говорят: такое возможно, если оператор в алгоритме оформления не сделал одну операцию , либо есть такая категория партнеров у кого технической возможности нет проводить скидку. Вместе с Татьяной мы совершили эту, выпавшую из алгоритма операцию, и о, чудо, все заработало! Зачем я это написал? Я считаю, что банк - это такая организация, где все должно быть "как в аптеке" и никак иначе. Вопщем история поучительная. Всем кто дочитал до конца - будьте внимательнее!

в одном из наших офисов этот провайдер. Сейчас уровень злости подошел к тому, что нашлось время описать ситуацию. Все одно к одному. Второй день уже оставили нашу организацию без интернета, ну, это ладно - привыкли. Но вот , что возмущает: 16.10.2015 отправил им по из форме заявление на отключение одной из двух точек доступа. Сегодня 10.08.2016 так ничего и не отключили. Т.е. уже долгое время они списывают по 4 тыщщи примерно со счета, вместо 2 тысяч. Я регулярно звоню и прошу отключить вторую точку доступа и вернуть деньги, но каждый раз они записывают жалобу, а воз и ныне там. Вчера и сегодня оставил еще по жалобе с указанием фамилии менеджера и всех подробностей. И?? Правильно - ничего! Никто не перезванивает проблема не решается. Для примера есть с чем сравнить. в двух других офисах провайдеры домру и новотелеком, так вот они реально за корпоративных юриков сражаются и чуть что по рекламациям проблему решают, перезванивают и всячески лояльничают. А у сибсетей колхоз, всем плевать на клиента

Пришел недавно в это отделение получить перевод золотая корона, и испытал чувство полной безысходности и уныния. Мне оператор говорит: так как у вы хотите получить перевод больше 30 000 рублей, то по правилам банка вы должны стать резидентом банка и купить самую дешевую услугу всего за 1990 рублей. И улыбочку такой оператор изобразил. Что? Я не расслышал что ли? Что?!! Гении маркетинга? Что это вообще? Рукалицо! Я говорю: воу-воу палехче! Человек уже комиссию за перевод заплатил, когда мне деньги из другого города переводил! Оператор: ну, типа, такие правила всего же 1990 ... я начал искать телефон горячей линии золотой короны, чтобы уточнить про такое хамство, а интернет че-то не работает там у них в моем телефоне. Я говорю: дайте телефон золотой короны! Оператор: у нас его нет ) и улыбается. Ууу злодеи, думаю я. Я начинаю психовать и говорю: Напишите мне отказ в выдаче перевода, покажу его роспотребнадзору. Улыбка у оператора слезает с лица и он говорит: щас все урегулируем. Ну и хоп мне деньги выдают в кассе. Я считаю, что это недостойно финансовой организации, это ж конкретное мошенничество. Вот так они бабушек и обманывают. Спасибо всем , кто до конца дочитал. Помните про ваши права и не давайте себя обмануть!

Неделю назад отправлял через этот банк перевод вестерн юнион. Перевод сделали на 2 с лишним рубля дороже, чем их официальный банковский курс! Хотя я перед отправкой уточнил этот вопрос, т.к. знаю, что курс вестерна всегда дороже. На мою обоснованную претензию мне ответили что, "специалист" немного ошиблась! Исправлять ничего не стали. Ошибка за мои деньги!! Даже не извинились и такое неприятное ощущение было фу-фу .... и вообще "специалисты" не компетентны... путают при переводе фамилию и имя получаетля... с первого раза еще ни разу нормально не отправили