Марина

Шипцы для выпечки постоянно лежат на полу. Понятно что покупатели их роняют, но неужели нельзя было сделать подставку для них повыше, что бы в случае падения они не доставали до пола? Выпечка в большинстве своём ужасная, в Мегамарте было гораздо вкуснее, также у Мегамарта была раньше микроволновка для разогрева готовой продукции, сейчас нет. Ценников днем с огнём не найти.

Покупала полгода назад сумку, качество не понравилось, за полгода она вся растрескалась. Продавец, услышав мою жалобу, ответила: значит вам не повезло))) сами продавцы очень неприветливые, втюхивают всякие аксессуары, но при вопросе, а где стоит детская обувь, машут рукой и отворачиваются, не предложив помощь в выборе. На кассе та же продавец, которая сообщила о моём невезении, минут 5 рассчитывала покупателя передо мной, попутно предлагая шнурки и крема, а потом просто развернулась и ушла, как будто в очереди меня нет. Потом одумалась, вернулась, на мои вопросы о бонусной программе пробормотала что то невразумительное, пришлось переспрашивать, что вызвало её недовольство.

Неоднократно раньше обращалась к этой компанией за подбором тура. И писала хвалебный отзыв. Но когда в последний раз решили обратиться за помощью в подборе тура, то была неприятно удивлена. Раньше я всегда переписывалась через ВКонтакте, у Коварного турагента были созданы 2 страницы сотрудников компании, которые оперативно отвечали на все вопросы. Сейчас же аккаунт стал обезличенный. И я ждала ответ на запрос о поиске тура 4 дня! И ответ пришёл в духе: смотрите на сайте, цены на необходимое вам количество человек от такой то суммы. Уважаемый Коварный турагент, цены на сайте я и сама могу посмотреть, возникает вопрос, а зачем вы? Наверное что бы предложить (причём оперативно, а не через 4 дня, когда я уже ушла к более проворным конкурентам), несколько отелей, подходящих под мой запрос, а не отправлять клиента самостоятельно искать себе тур.

Заказала наполнитель для кошачьего туалета, 15 кг. Утром товар пришёл в этот пункт выдачи, вечером я пришла его забирать. Посылку не могли найти, минут 20 я стояла и ждала, пока все сотрудники пытаются ее найти. Оставила свой телефон с просьбой мне позвонить, когда найдут, уехала. Никто не позвонил. На следующий день в 7 утра захожу на сайт вайлдберриз и вижу, что оказывается сегодня (видимо ночью) я получила эту посылку и деньги с карты списаны. Приехала в пункт выдачи в выходные, посылку с горем пополам нашли. На мое возмущёние почему мне никто не позвонил, деньги списаны, товар числится полученным, сотрудники стали ещё и огрызаться, дескать они в тот день не работали, поэтому не причём. На сайте вайлдберриз кстати на мое обращение прислали отписку с обещаниям ответить по электронной почте. Итог: котейки огорчены (покусились на святое), потрачены нервы, бензин и время. Вывод: в следующий раз, если мою посылку не найдут, переведу с привязанной карты все деньги, так как вайлдберриз списывает деньги без выдачи товара!