youday

Живем в данном районе и очень жаль что нет альтернативных мест, куда вечером с друзьями можно было-бы придти, вкусно покушать и выпить (не только пиво).

Ходили сюда не раз, замечаний не было. Все всех устраивало.

Но последний наш вечер был испорчен следующим утром.

Пиво мы пили,но не сказать что прям до упада. Закуски было много, все вкусно- спасибо.

На утро всей нашей компании впервые после данного заведения было так плохо, что мы думали отмечали свадьбу. Не хотелось бы думать и наговаривать, но нам показалось,что-то подмешивают в пиво чтобы шло легко, быстро и не заметно.

Ребят , давайте жить дружно и не пакостить своим клиентам.

Пиво было слабо-слабо газировано что тоже оч. странно.

Грабеж среди белого дня.Так я могу обозвать эту компанию. Первый и последний раз работали с ними.

Нужно было сделать срочную доставку с Новосибирска в Красноярск. Позвонила узнать сколько будет стоить, груз в 40 кг. 500*500*500 габариты - 1500р. так мне ответили по телефону.

Какое было мое удивление когда пришел счет на почти 7500р.

660р- страховка груза от которой нельзя отказаться о чем меня не предупредили,

1000р забор груза от отправителя до терминала ДЛ в г. Новосибирск, 1000 доставка по городу Крас-ск., остальное это перевоз.

Звоню спрашиваю какого черта такая цена?!

Груз мы изменили в весе -120 кг был в упаковке и высота 1м., т.к вес груза превышал 100кг на него шло +20% к стандартной цене.

Когда мне позвонили и сказали что груз приехал ,о том сколько можно его оставить на хранении -не сообщили. Собирались ехать забирать 17 числа,а звонила 16 сказали уже за 17 число нужно будет оплатить 350р за хранение,хотя суток еще не прошло и забирать хотели утром.

Со всеми ценами можно ознакомиться на сайте!

Но когда касается дела срочности и я звоню на горячую линию- наверно это значит что мне некогда разбираться с вашим сайтом и ценами!

Изначально плательщик был указан один, по факту оплатил другой.Деньги им пришли,но зачислить они их не могут, т.к нужно еще и заявление написать! Ой мама моя дорогая..это какой то кошмар.. круговорот событий,3 дня мне выносили мозги с этой бумажкой что доставило проблем не только мне, но и отправителю!

Если очень кратко то как-то так.

Космически дорогая компания, персонал на телефоне отвечает быстро,четко и по делу- это похоже единственный плюс ДЛ.

Решили заказать кухню в этой компании - была огромная ошибка, кроме матов сказать нечего. Персонал скажу я –никакой, сидят, как рыбы в аквариуме. «Мы вас не трогаем и вы нас не требушите!»

Долго мы мучились выбирая дизаин и материал, но выбор был сделан. Ездили и на Молокова 39 и на Крас.Раб 160. Начну с Крас. Раб.160 – тут мы решили заказать верх кухни не из стандартных модулей, муж оплатил материал, но не успел оплатить работу (распил) т.к магазин уже закрывался. Всю неделю у нас не было времени доехать до них. Я приехала переоформить раскрой т.к 1ый дизаин мы передумали, а оказалось что они наш материал уже распилили, хотя по договору- нужно было внести 100% оплату за работы (что нами не было сделано). Написали претензию ,10 дней сказали ждать..В это время мы уехали на Молоково и оформили новый заказ на меня. Пока шло время исполнения заказа мы как-то и не звонили на Крас. Раб. По поводу претензии, но и персонал не торопился связаться с нами. Прошел месяц- ответ получен! УРА! Заберите деньги. Спасибо и на этом. На Молокова я купила стандартные нижние ящика д/кухонного гарнитуру и оформила верхние корпуса (тут дизаин ящиков был наш, пришлось делать в отделе раскроя) оплатила и тут все, осталось только ждать..12 дней. Спустя 8 дней, звонит менеджер: Ваш заказ готов, приезжайте, забирайте. Спрашиваю: упакован будет наш заказ или как? Сказали что все будет в пищ.пленке.

( по договору если в течение 5 (вроде) дней вы не забираете заказ, то потом будет капать платное хранение) 5ый день выпал на пт, пришлось ехать, я на автобусе приехала на крас. Раб. 27 (там забирают весь материал с раскроя) не стала вызывать такси т.к нужно было оценить объём материала, оказалось его не много и не большие куски, приехал муж на легковом авто. На выходные уехали отдыхать за город. Вернувшись в вс. Я обнаружила что нам отдали не весь материал. Позв. В магазин, мол так и так. Ответ: ну да, такое может быть, потеряли на складе, приезжайте, забирайте. Приехали, снова ничего, прождали 30мин. Оказалось что наш менеджер на комп. Не разместила отметки где необходимо в ящике выпилить дырки .На след. День зв., говорю так и так отправьте им раскрой! Ответ: хорошо! Ждите звонка, мы Вам сообщим как будет готово.

На след. день снова зв. приезжайте, забирайте! Приехали и тут снова облом. Мол персоналу на распили их начальник не донес еще такой информации… это ппц какой-то. Уехали. В течение недели нам на другом конце телефона персонал с магазина говорил- ждите, мы Вас позвоним! Добралась я до директоры Ирины- вопрос решен был за 30 минут.

P/S На складе парень бил себя в грудь мол у нас строжайшее ОТК и я не мог Вам не отдать материал или еще напилить новый! Упаковывать они там ничего не должны и не обязаны!

Привезли сами да еще бесплатно. В день покупки всего материала и фурнитуры сказали что столешницы будет только через 20 дней в наличии. Приехали забирать фасады (отгружают на складе при магазине) оказалось что фартук уже есть в наличии, но на Крас.рабе.

Поехала покупать скорей его, сразу пошла на заказ в отдел распила – оформили, ждите 12 дней.

Дождались, привезли домой, оказалось что они нам его распилили впритык с нижними корпусом. Т.е. нижние корпуса в глубину 50см и столешница тоже 50см. Это провал! У нас еще не висели фасады на корпусе и ручек нет (((((( Приехали снова писать претензию +10 дней ответ ждать. Снова СПАСИБО что признали свои ошибки и сделали замену на новый материал и вот сейчас ждем исполнения заказа!

ИТОГО: 2 месяца мы делают свою кухню. Состоящую из 3х нижних СТАНДАРТНЫХ корпусов и несколько ящиков с полками на верху.

Если Вы не разбираетесь в мебельной сфере, то лучше переплатить 10-20 тыс Пете Пупкину который занимается непосредственно кухнями, пусть лучше он заморачивается по этому поводу. В счете 100500 наименовании и не понятных для меня, как человеку вообще из другой области знаний, фурнитуру мы тоже 3 раза ездили на Молокова забирали, т.к то одно то другое нам не положат… Хотя при выдачи говорят проверять не нужно, там все ок!

В данном магазине очень хороший ассортимент фурнитуры и материалов для изготовления мебели, что было большим плюсом для выбора компании, как изготовитель! НО настолько отвратительное отношение к работе вашего персонала портит всю картину о Вас! Больше НИКОГДА не вернемся к Вам.

Столько мучений, сил, нервов и времени улетело впустую, что уже 3 кухни можно было купить.

Руководство прошу обратить внимание на персонал и держать его в ежовых рукавицах.