Regina Rakhmatova

Знакомство с клиникой началось со звонка... администратор взяла трубку и, не сказав ни слова, положила ее, видимо, общалась с другим пациентом. Ну я решила подождать, поскольку экстренно нужно было попасть на прием к лору. с горем по полам записалась. Администратор предупредила, что необходимо подъехать за 20 минут до начала приема и сказала, какие документы необходимо взять с собой.

Подъехав по адресу, я не увидела сразу табличку клиники. Пришлось доставать телефон и смотреть по карте, где же находится клиника. Администратор могла бы и предупредить, явно не сломалась бы, произнеси лишние пару слов. Зашла, надела бахилы. Приехала я минут за 25-30 до начала приема, поскольку ехала на такси и боялась опоздать. Администратор меня поприветствовала, тыкнула пальцем в гардероб, сказала: "СЯДЬ", иии ... ушла. Сидя в холе минут 15 в абсолютном одиночестве я слушала разговоры персонала, о том какая вкусная рыба, какой чудесный торт и чай и все в таком роде. Слышимость великолепная. Потом зашла девушка, отряхнула ноги и на всю клинику она, потом позже выяснилось, что это врач, к которому я была записана на прием, спрашивала будут ли стирать белое, кто-то спрашивал про болезни в новогодние выходные и так далее. Ощущение, будто я не в медицинском центре, а на базаре, и пришла не за помощью, а за помидорами.

Вот вышла администратор, не обратив на меня никакого внимания, начала заниматься своими делами, потом видимо вспомнила, что я первый раз пришла, попросила документы. Стоит обратить внимание, что администратор - хамка редкостная, никакого этикета и уважения к пациентам. Она заполнила договор и ушла ко врачу о чем-то потрещать, видимо, не до конца обсудили вкус рыбы и торта. Выйдя от врача, пригласила меня подписать документы и сказала: "Постучитесь во второй кабинет, если врач свободен, то примет Вас". Уважаемое руководство, держу Вас в курсе, что в нормальных клиниках пациента приглашают на прием, а не говорят: стучите и Вас примут.

Зайдя в кабинет, поздоровались с врачом, рассказала, с какой проблемой пришла и врач приступила к осмотру. Далее по пунктам распишу, что мне не понравилось:

1. Врач не предупреждала о своих манипуляциях. Просто говорила: снимите маску, откройте рот и так далее.

2. Я абсолютно не уверена в стерильности инструментов. При мне не было вскрыто ни одного крафт пакета.

3. Постоянное хождение не относящихся к приему людей в кабинете. Согласитесь, неприятно и страшно, когда у тебя в носу зонд, а тут заходит администратор и что-то говорит врачу.

4. Врач не предупредила, что процедура будет платной. Я не сильная в терминах и 300 рублей это не та сумма, из-за которой нужно устраивать скандал, но факт остается фактом, врач не сказала, что услуга платная.

5. Врач ставит под сомнения методы лечения другого специалиста. Это просто некрасиво по отношению к коллегам.

Выйдя с приема, я расплатилась и администратор, недожавшись, пока я хотя бы оденусь, не говоря уже о том, что направлюсь к выходу - попрощалась.

Из плюсов:

1. В клинике очень чисто. Прям чисто, да оборудование не самое новое, но выглядит опрятно.

2. Врач меня успокоила и направила к терапевту для завершения лечения, выдав рекомендации.

Собственно говоря, поэтому и две звезды.

Какие выводы можно сделать? ну, первый, и самый очевидный, я сюда не вернусь и рекомендовать данную клинику не буду, только из-за обращения медицинского персонала к пациентам. Более пренебрежительного и надменного отношения я не встречала уже давно. Хочу напомнить, что клиника частная и ценник средний по городу. Даже в муниципальных медицинских учреждениях такое редко можно встретить.

Настолько в сильном шоке пребываю от персонала медицинского учреждения, что посчитала правильным продублировать отзыв на все площадки-отзовики.

Если бы можно было поставить 10, я бы поставила.

В апреле этого года котенку 5 месяцев стало плохо. Сначала решили, что просто отравился. Потом поняли, что не просто.

Посетили днем клинику, в которой изначально наблюдались. Там поставили предварительный диагноз, сделали узи, поставили укол и сказали приехать на следующий день. Но вечером котенку стало хуже.

Позвонили и записались на 6 утра на узи и прием. Когда приехали в Нику, нас очень тепло встретили, подержали котенка, пока надевала бахилы. Быстро заполнили все документы и прошли на примем. Врач очень внимательно нас выслушала, провела узи и рекомендовала оставит кота в дневной стационар, чтобы ему сделали рентген с контрастом. Вечером мне отзвонились, сообщили состояние котенка и рекомендовали оставить его. Через пару часов мы приехали его навестить. Врач очень подробно объяснила диагноз и дала нам время пообщаться с котом. На следующий день или через день мне сообщили, что придется оперировать… у меня произошла истерика, врач по телефону сообщила как самый благоприятный диагноз, так и самый ужасный, и спросила можно ли взять необходимый материал для направления на исследование. Кота прооперировали. Мы приехали в тот же вечер его навестить. Врач успокаивала меня от истерики, а я гладила кота и если честно, то вообще не запомнила, что она рассказала.

На следующий день после операции было принято решение начать ставить более сильные антибиотики и о чудо, наш маленький сладенький начал оживать. В субботу утром нам уже звонили и просили забрать домой избалованного кота ;)

Потом мы еще поездили на капельницы и уколы, но это уже мелочи

Хочется выразить огромную благодарность от моего имени и имени Иисуса за теплое человеческое отношение и профессионализм всему коллективу ветеринарной клиники «Ника»!❤️

Наш Сюсеныш цветет и пахнет благодаря Вашему участию и профессионализму ❤️

Заказывали кухню в мае этого года. Выбор пал на данную фирму.

Очень просто записалась на консультацию. Менеджер Наталья с удовольствием проектировала с нами кухню на протяжении 3,5 часов. Благодаря ее опыту, кухня получилась очень удобная. На всем этапе работы, Наталья была на связи с нами, и все вопросы решались крайне оперативно.

Относительно качества кухни. Кухня стоит своих денег. Все качественно. Доводчики работают. Кухню собрали мне мастера с этой же фирмы. Быстро и четко, небольшие замечания есть к качеству сборки, но они настолько незначительны, что заметила я их только через 3 месяца использования кухни.

Рекомендую Наталью, как менеджера для оформления заказа и фирму «Любимая кухня», как изготовителя кухни, которая действительно станет любимой!