Alexander Alexandrov

Приобрёл сумку через приложение данного магазина, отправили службой доставки “boxberry”. Долгожданный заказ прибыл, но вот разочарование - мало того, что не сняли «антикражку» перед отправкой(видимо очень торопились отправить в срок), ещё и сумка оказалась с дефектами( на фото видно не все). Приехал в магазин через несколько часов после вручения, дабы осуществить возврат, продавец(прошу прощения, имя не запомнил) еле как разглядела видимые дефекты, в итоге отказали, т.к. покупка ещё не отображается в личном кабинете, сказали приходить позже(это моя вина, не прочитал условия возврата и приехал рано).

Следом попросил убрать хотя бы «антикражку», тут тоже последовал отказ от продавца, по той же причине.

До смешного, пришлось идти к администратору, просить разрешения снять эту, уже неотъемлемую часть, как казалось, хорошей сумки и, ура, ее извлекли. Хоть на этом спасибо.

Ещё сказали, что это не их вина, тонко намекая на службу доставки либо на своих коллег из другого города, не совсем понял. Но. Я пришёл к вам не искать виноватых, а вернуть бракованную вещь. Цель достигнута не была.

Надеюсь, когда моя покупка отобразится в приложении и я приду возвращать товар, это будет последнее мое посещение данного магазина.