svetlana2389

Полнейший бардак!!! 19 .05.2024г сделала заказ в интернет-магазине кулер Aqua. 21 .05.2024г привезли. Через месяц - сдох ( стал выдавливать горячую воду из кулера) . Позвонили в гарантийный отдел, приехали, забрали. В акте даже не поставили дату приемки товара. 25.07.2024г позвонили, что привезут кулер из гарантийного ремонта 27.07.2024г с 10ч до 18ч. И тишина. Написала на сайте обращение. Обещали привезти 29.07.2024. ( якобы курьер не мог со мной связаться). Вновь перенесли доставку на 03.08.2024г. Позвонила на горячую линию. Оператор Наталья сообщила, что мой товар еще в ремонте. На сайте магазина, в отделе гарантии моего товара нет. Вновь звонок: оператор Егор нашел

у себя сообщение о доставке товара сегодня. И вновь - ждите, с вами свяжутся. К сведению: гарантийный ремонт по закону 45 дней, который закончился сегодня, т.е. 03.08.2024г. Буду писать петензию о возврате денег.

03.12.2022г купила в магазине смеситель. Сам по себе замечательный. Но через 3 дня начал подтекать шланг душа. Обратилась в сервисную службу. Через 3 часа приехал мастер, произвел замену шланга. Но... опять но! На следующий день всё вернулось - шланг течет. В выходные дни не работают. Ждем понедельника ( 19.12.2022г). Приехал еще один мастер. В итоге выяснилось, что вся эта партия была бракованная. И ура! наконец то не течет.

Ранее не было никаких проблем с покупками в этом магазине. Но сегодняшняя смена - убила. Один кассир на кассе, которая не только считать не умеет ( сливки 46 + 46 + 119 руб), но ище и разговаривает на повышенных тонах. Второй кассир ( или администратор?) перебила чек, даже не извинившись. Столько негативных отзывов, но по-моему, администрации магазина на это наплевать