- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Построили дом ,друзья порекомдавали этот магазин по подбору сантехники.
Купили ванну у них не из дешёвых,смеситель и унитаз который так активно нам продавал консультант.
Пришли на склад осмотрели весь выбранный нами товар ,только не стали открывать полностью упаковку крышки унитаза.
В этом и была наша ошибка .
Приехали домой и обнаружили что она...
Построили дом ,друзья порекомдавали этот магазин по подбору сантехники.
Купили ванну у них не из дешёвых,смеситель и унитаз который так активно нам продавал консультант.
Пришли на склад осмотрели весь выбранный нами товар ,только не стали открывать полностью упаковку крышки унитаза.
В этом и была наша ошибка .
Приехали домой и обнаружили что она сломанная. Обратились за обменом в магазин, где нам сначала сказали, что таких унитазов больше нет, ждите. Ждём неделю приезжаем опять ,нам говорят, что все хорошо мы заменим.
Оставляем битую крышку ждём звонка.
Специалист звонит говорит можите завтра приезжать .
Завтра он же пишет нам о том что обмена не будет так как вы осматривали товар и это видно на камерах склада.По факту место где она сломана было закрыто инструкцией по сборке, не стали просто вытаскивать и доверились .
Не советую это магазин.
Ну или надо смотреть вообще все на тысячу раз так как человеского отношения Вы тут не найдёте. В леруа мерлен много раз были подобные ситуации всегда все меняли а тут..
Покупайте в проверенных магазинах где магазин дорожит своими клиентами а не цепляется к мелочам.
Добрый день!
Благодарим вас за обращение. Мы сожалеем о ваших негативных впечатлениях, потому что всегда стараемся идти навстречу покупателям. В данной ситуации, товар имел признаки вскрытия элементов для установки, а в таких случаях, к сожалению замена невозможна. Надеемся, что в следующий раз при сотрудничестве, совместными усилиями нам удастся...
Добрый день!
Благодарим вас за обращение. Мы сожалеем о ваших негативных впечатлениях, потому что всегда стараемся идти навстречу покупателям. В данной ситуации, товар имел признаки вскрытия элементов для установки, а в таких случаях, к сожалению замена невозможна. Надеемся, что в следующий раз при сотрудничестве, совместными усилиями нам удастся предотвратить подобные инциденты.
С уважением, администрация "Водолей".
