Donya Repina

Полная безответственность сотрудников ювелирной мастерской.

19 СЕНТЯБРЯ (!!!!) отдала кольцо на уменьшение размера, которое мне подарили 16-го на день рождения. С размером не угадала подруга, поэтому я обратилась к ювелиру Юлии Чижиковой. Перед работой уточнила, будет ли извлекаться камень из кольца, так как меня предупреждал другой знакомый ювелир о возможных дефектах на камне при уменьшении. На мои опасения ювелир отреагировала так: «пусть ваш ювелир делает так, мы делаем по другому, камень извлекать я не буду, у нас лазерная пайка, вашему камню ничего не будет». Я доверилась специалисту, подумала она лучше знает. Отдала кольцо. В тот же день я прихожу за заказом и что вы думаете? На камне появились царапины. Я сразу же говорю Чижиковой Ю. об этом. Она начинает со мной спорить и уверять что эти дефекты были до. Переубедить меня, естественно, не удаётся. Потому что кольцо я даже не носила и прекрасно помню в каком состоянии отдавала изделие на ремонт. После препирательств и звонков своим коллегам, ювелир забрала кольцо на «огранку». Сказав, что царапины появились после ультразвуковой чистки. ВНИМАНИЕ: до этого ювелир пыталась меня убедить что царапин не было, потом что они уже были. В общем смех.

Спустя 12 дней!!! Изделие мне до сих пор не возвращают! Звонила ювелиру уже 5 раз. Каждый раз новая причина для задержки.

Не поленюсь перечислить их все.

- огранщик находится в другом городе, нужно время чтобы доставить кольцо.

- кольцо уже у огранщика, я сейчас позвоню узнаю когда сделают (никто естественно не перезвонил)

- в среду, край в четверг работу сделают (сегодня суббота).

- сейчас ещё раз позвоню огранщику. Камень в кольце шлифовать не нужно, он изначально был с дефектом. Нужно полностью менять камень. (Изделие покупалось в Золотой Руси). В понедельник отдадим кольцо. Сегодня у огранщика выходной.

На мой вопрос: «как вы успеете сделать работу к понедельнику, если ваш огранщик находится в другом городе?» Юлия Евгеньевна отвечает: «нет, у нас огранщик работает в Хабаровске».

И тогда-то у меня уже взорвался мозг! Почему тогда вы делаете работу ТАААК долго?! Никаких внятных объяснений кроме «вы не одна у нас» я не услышала!

Хочется узнать, почему каждый раз, одна версия отличается от другой. И уже даже интересно, где же работает этот загадочный огранщик?!

Думаю, своего кольца я так и не дождусь к понедельнику. А уже 3 октября я улетаю из города на продолжительный срок. Вот тебе и подарок на день рождения.