cat

Звонила в сию компанию, чтобы уточнить несколько вопросов. В первый раз меня отправили на горячую линию. Но почти сразу решила перезвонить им, чтобы уточнить пару моментов все таки у них.. В обоих случаях со мной общалась Наталья, я не знаю кем она является в этой компании, но советую спуститься на землю и снять корону, которая видимо немного передавила. Я не говорю уже о том, что нужно относиться к людям также, как и вы хотите чтобы относились к вам и т.д. Потому что к клиентам нужно относиться иначе! Доброжелательно, выслушать и подсказать, за этим я позвонила! А не за тем, чтобы услышать, хохот, и вздохи, что мол она мне объяснила, а я такая тупая не понимаю. Я тоже работаю с людьми, и такой тон , я считаю, при разговоре с клиентом - неуместен!

Зайдя 13 марта , около 20:00 в магазин, сработала антикражная система. Сразу подошла девушка, я ей объяснила, что только зашла в магазин, и нигде еще ничего не покупала, и не знаю на что срабатывает антикражка. Мы посмотрели сумку и не найдя причин, разошлись. Побродив по магазину, собралась на выход. Но тут снова сработала антикражка. Ко мне подлетает девушка, сотрудник магазина и снова я ей объясняю тоже, что и первой девушке, зайдя в магазин. На что она предлагает пройти и размагнитить сумку. Я отказываюсь, потому что, в ней куча карточек, которые могут также размагнититься, но это не проблема. Я бы могла вытащить их, и размагнитить ее, но девушка разговаривала со мной в грубом тоне, как будто у меня на лбу написано, что я вор. Отказавшись от процедуры размагничивания, девушка сказала открыть сумку. На мой вопрос кто она такая, как зовут и какую должность она занимает, я получила ответ "неважно!". Насколько мне известно, производить осмотр личных вещей сотрудник магазина не имеет права. Мне нечего бояться и поэтому я бы с удовольствием продемонстрировала содержимое своей сумки полиции, но никак сотруднику магазина, который так и не удосужился представиться. Но с уверенностью приговаривала, что она имеет на это право. Подискутировав на эту тему, я собралась уходить, и получила пожелание "Чтоб у вас в каждом магазине сработала антикражка". Мдааа))Настроение мне это не испортило, ибо только недалекого ума человек может такое сказать. Пожелав хорошего вечера, я ушла. Магазин мне нравится, являюсь постоянным покупателем. Но с такой некомпетентностью со стороны сотрудника столкнулась в первый раз. Надеюсь и в последний:)