Vitaliy Krasovskiy

Был отличный интернет на протяжении нескольких лет, горя не знал. Последние несколько месяцев периодически начинает лагать, может на 15 минут, может на час, иногда больше, потери пакетов до 70% даже до локальных ресурсов ЭГ. Менял у себя оборудование, ставил мониторинговый софт, звонил/писал в поддержку. Все всегда происходит по следующей схеме:

1. Создаю запрос в поддержку, предоставляю доказательства (если есть) в виде скриншотов, объясняю всю долгую историю

2. Мне вежливо сообщают, что создали заявку, со мной свяжутся в ближайшее время

3. Через пару дней звонит товарищ из поддержки (к тому времени всё уже работает) и сообщает, что не видит проблем, возможно у меня косячное оборудование (менял недавно на новое).

4. Поддержка закрывает заявку даже после моих просьб не закрывать, поскольку проблема так и не решена.

5. Через какое-то время снова дико лагает интернет, дальше пункт 1, круг замкнулся.

Уже нет ни сил ни желания общаться с представителями провайдера. Проверять/менять свое оборудование в доме компания отказывается, причина: "в данный момент мы не видим никаких проблем".

Первая доставка -- привезли три коробки в прямом смысле насквозь пропитанные машинным маслом, все содержимое перепачкано, помятые, как-будто их пинали. Источник масла нашелся -- якобы наша коробка, в итоге оказалось что-то вообще из другого региона и непонятно как попало в НСО. Скорее всего адресат даже не получил свой товар, если там вообще осталось, что получать. Водитель разводит руками -- я не при делах, либо полностью принимайте, либо полностью отказывайтесь. Супер сервис.

Вторая доставка. В офисе сказали, что погрузили и отправили с водителем, дали его телефон. Водитель трубку не берет, не перезванивает, уже поздний вечер, что с заказом неизвестно, все оговоренные сроки уже позади. Третий груз еще в пути, видимо последний. Никому не советую связываться с этой компанией.

Были вчера семьей по случаю ДР ребенка.

1. Половина столов на веранде очень сильно шатаются, даже старания администратора и официанта с подкладыванием бумажек под ножки не спасают.

2. Официант пролил на нас напитки. В основном досталось ребенку, в том числе свежезаваренного горячего чая, не смертельно, но покраснения на коже были. Я уже и не говорю про мокрую и липкую от сладких напитков одежду. После инцидента нас, конечно, пересадили, но продолжили обслуживать, как-будто ничего не случилось. Не хочу показаться излишне меркантильным, но хотя бы десерт в качестве извинений могли ребенку предложить. Претензий на месте предъявлять не стали, просто рассчитались и ушли, но осадочек остался. Если раньше регулярно посещали данное место и заказывали еду на дом, то теперь уже вряд ли.