- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первое посещение оказалось не таким уж и приятным..
Итак.
Из минусов.
Во-первых, долгое ожидание заказа( хотя когда мы пришли, людей в зале было мало, от слова совсем). И дама за другим столиком получила свой заказ раньше, чем мы, хотя пришла позже.. Официант Анна не предупредила о времени приготовления заказа. Кофе принесли и мы сидели и грустно...
Первое посещение оказалось не таким уж и приятным..
Итак.
Из минусов.
Во-первых, долгое ожидание заказа( хотя когда мы пришли, людей в зале было мало, от слова совсем). И дама за другим столиком получила свой заказ раньше, чем мы, хотя пришла позже.. Официант Анна не предупредила о времени приготовления заказа. Кофе принесли и мы сидели и грустно ждали все остальное.. К моменту подачи десерта наш кофе был холоден, как сердце вашего повара((
Во-вторых, на наш вопрос, что находится в салате ( яйцо или сыр) официант ответила, что это сыр. И когда принесла салат , она сказала: все-таки это яйцо . Поставила и ушла 🙄 заранее уточнить этот момент видимо не судьба и даже не спросила, будем ли мы его брать вообще. Огромный минус.
Мы уже устали ждать и были весьма голодны, так что пришлось есть этот салат с яйцом 😢, потому как ждать еще минимум 20-30 минут совершенно не хотелось..
Также в зале находился видимо администратор и управляющая ( точно сказать не могу) и очень громко обсуждали с персоналом вопросы их внутренних собраний, которые не касаются гостей заведения. Смеялись и тд.
Кто и когда был на собрании , какую фотографию не обновили в техкарте и тд.
Это не профессионально, как минимум.
В общем, впечатление от сервиса на 2, а вот интерьер на 5.
Пожелания:
Официантам нужно выучить меню. Это база. И впредь не выносить на публику рабочие моменты.
Это должно оставаться за переделами зала.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Все замечания переданы управляющему. Обязательно проведем внутреннюю проверку! Мы обязательно примем меры и проведем разъяснительную беседу с персоналом. Приносим свои извинения. Ждём вас снова, надеемся, что следующий ваш визит оставит только положительные эмоции.