Natalia Kina

28.02.2024 я пришла в этот офис, т.к. уезжала в Таиланд и пришла проконсультироваться, на какой тариф подключиться, чтобы у меня была связь в роуминге, какую комбинацию цифр мне набрать!? Работник Валерия мне сказала, тариф Забугорище будет стоить 450 руб. в сутки, т.е. на 2 телефона- 900 руб. Бесперебойная связь мне необходима, поэтому я заплатила 10 000 руб. на 2 сим-карты в телефонах и у меня еще были деньги на балансе. Работник Валерия сказала, что подключила мне Забугорище, на 2 телефона, я спокойно ушла, поблагодарила ее. 29.02. я прилетела в Таиланд, оказалась без связи, в минусе, т.к. работник Валерия по своей халатности не подключила мне этот тариф, соответственно деньги на балансе списались, я оказалась в минусе!!! Сын дистанционно мне подключил услугу. Мои материальные убытки составили больше 10 000 рублей. Когда я вернулась, в этот же день я пришла в офис, как раз там была Валерия. Я спросила, почему получилась такая ситуация. Она мне в хамской манере ответила- ОТКУДА Я ЗНАЮ, Я ВСЕ ПОДКЛЮЧИЛА. Я написала претензию а работника Валерию. Старший администратор Цуприков Кирилл сказал, что Валерия работала корректно! В чем корректность??? Я лишилась и денег, и связи!!! Я позвонила на горячую линию мтс, через несколько дней мне предложили компенсацию в сумме 1500 рублей- я отказалась, т.к. считаю, что - это насмешка и издевательство со стороны мтс. Мне очень обидно, ведь я больше 20-ти лет сотрудничала с мтс, была лояльна к их ошибкам, подключениям в виде бонусов, которые потом оказывались платными!! На горячей линии мтс обещали просмотреть видеокамеры и синхронизацию речи и, скорее всего - это политика конфиденциальности по- больше обмануть граждан с привлечением работников своих офисов!!! Естественно, мои действия- это перейти к ЧЕСТНОМУ и СПРАВЕДЛИВОМУ ОПЕРАТОРУ!!! И даже в этой ситуации почему-то опять у них опять сложности- мои паспортные данные, регистрация и т.д.

28.02.2024 пришла в этот офис, т.к. уезжала в Таиланд. Я пришла, чтобы проконсультироваться, как быть в роуминге и, какую комбинацию цифр набрать! Работник Валерия мне сказала, что тариф Забугорище будет стоить 450 рублей в сутки, т.е. на 2 телефона- 900 рублей. Я оплатила 10000 тыс. рублей и у меня еще были деньги на балансе мтс. Мне необходима бесперебойная связь в связи с работой!!! и она сказала, что мне сама подключит на 2 телефона Забугорище. Я прилетела в Таиланд- оказалась в минусе!!! Сын дистанционно подключил мне Забугорище. Мои материальные убытки- больше 10000 рублей!!! 11.03. я написала претензию на работника Валерию. Старший администратор Цуприков Кирилл, т.е. его слова, сказал, что почему-то к Валерии претензий нет, она работает корректно... На горячей линии мтс мне предложили компенсацию в сумме 1500 рублей, т.е. в 10 раз меньше моих убытков. Я посчитала, что-это насмешка и издевательство со стороны мтс. Я 2 раза писала претензии на работника Валерию, но ее работу считают корректной! В чем корректность??? Чтобы я или другие граждане оказались без денег и связи в чужой стране???? Мне очень обидно, ведь я больше 20-ти лет сотрудничала с мтс, была лояльна к их ошибкам, их подключения в виде бонусов, которые оказывались платными.... Естественно, мои действия- это перейти на ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!! И даже в этой ситуации почему-то опять у них что-то не получается- мои паспортные данные, регистрация и т.д.

Добрый день! Сегодня из РЦ Лесной выписали мою маму! Она с 1937 г.р. Я и вся наша семья безгранично признательна этому отличному коллективу! Шикарная команда, как в сборной- врачи, мед. сестры, младший мед.персонал, инструкторы, массажисты, работники кухни!!! Наш лечащий врач- Бердников Максим Александрович провел, перед выпиской, дополнительную беседу, дал подробный инструктаж! Вся команда- компетентные, на юморе, позитиве!!! По профессии- я тоже врач! И понимаю, какая проделанная работа, слова поддержки, сказанные от всей души!!! Вся наша семья, от всего сердца и души, благодарим весь коллектив, кто нам помог нашу мамочку поставить на ноги!!!!!