- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ЭТО ПРОСТО УЖАС. Обратилась в Краснодарский филлиал, 02.09.2022г. оплатила им балку двутавровую (причем на 80 000 дороже чем у других, но у них она в налиичи ЯКОБЫ), сказали 3-го будет уже у меня, потом 5-го, а 7-го я потребовала вернуть денежные средства, Менеджер Сергей на связь не выходит, трубки не берет, звонки сбрасывает, Екатеренбург...
ЭТО ПРОСТО УЖАС. Обратилась в Краснодарский филлиал, 02.09.2022г. оплатила им балку двутавровую (причем на 80 000 дороже чем у других, но у них она в налиичи ЯКОБЫ), сказали 3-го будет уже у меня, потом 5-го, а 7-го я потребовала вернуть денежные средства, Менеджер Сергей на связь не выходит, трубки не берет, звонки сбрасывает, Екатеренбург отвечает не доставерной информацией. Сорвали мне сроки поставки своим враньем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБХОДИТЕ ИХ СЕДЬМОЙ ДОРОГОЙ.
Повторно, просим прощения за причиненные неудобства, в ответ на Ваш комментарий доносим информацию.
С Вашей стороны пришло платежное поручение по оплате счета в пятницу 02.09.2022г., в 16:55, мы работаем до 17:00, выходные не рабочий дни!
Вышеупомянутый менеджер Сергей, неоднократно предупреждал Вас о том, что программа 1С слетела в понедельник...
Повторно, просим прощения за причиненные неудобства, в ответ на Ваш комментарий доносим информацию.
С Вашей стороны пришло платежное поручение по оплате счета в пятницу 02.09.2022г., в 16:55, мы работаем до 17:00, выходные не рабочий дни!
Вышеупомянутый менеджер Сергей, неоднократно предупреждал Вас о том, что программа 1С слетела в понедельник 05.09.2022 г., и, к сожалению, провести отгрузку вовремя без программы мы не смогли.
Наши IT специалисты пытались устранить сбой и решить проблему всеми возможными способами, проблема оказалась существенней, чем предполагалось ранее.
Сергей, в свою очередь предлагал произвести возврат денежных средств, на что с Вашей стороны поступило предложение подождать, когда программа вновь заработает. По требованию был осуществлен возврат денежных средств в полном объеме.
Хотелось бы свои слова подтвердить скриншотами из переписки WhatsApp между Вами и нашим менеджером Сергеем, но к большому разочарованию Фламп, не позволяет прикреплять вложения. Мы дорожим репутацией своей компании, просим Вас связаться с нами для урегулирования конфликта, по телефону Руководителя отдела продаж: +7 950 548-08-57 Николай.