Периодически обращались в эту компанию за рекламной продукцией. Нравились цены и оперативность. К великому сожалению обращались, но больше нет никакого желания. Мы долго терпели, когда заказывали пластиковые карты и время изготовления вместо заявленного увеличивалось в двое, причем по умолчанию. Менеджеры не звонили и не сообщали об отсутствии...
Показать целиком
Периодически обращались в эту компанию за рекламной продукцией. Нравились цены и оперативность. К великому сожалению обращались, но больше нет никакого желания. Мы долго терпели, когда заказывали пластиковые карты и время изготовления вместо заявленного увеличивалось в двое, причем по умолчанию. Менеджеры не звонили и не сообщали об отсутствии пластика на производстве. Ждали по полторы недели, звонили сами, а потом нам говорили, что нет пластика. Так повторялось раза три. Причем было очень подозрительно: когда мы звонили через полторы недели, то в начале долго выясняли кто мы и что мы заказывали, как будто заказ и не был принят. А затем из раза в раз не оказывалось пластика. Ощущение, что это была отговорка. На четвертый раз терпение лопнуло и мы не стали ждать. Заказали у других, предупредив менеджера данной компании. В итоге через месяц нам позвонили и сказали, что карты готовы. Странные люди, печатать карты после отказа заказчика от услуги, которая должна быть исполнена через полторы недели, а ее не предоставляют и через две. Так вот на этом веселье не закончилось. По поводу этих же карт нам позвонили еще и через полгода. Такое поведение менеджеров удивляло, бесило и веселило, причем одновременно. А недавно предложили забрать визитки, которых мы явно не могли заказать, так как на протяжении уже двух лет пользуемся услугами совсем другой организации, которая выполняет заказы качественно, в срок и менеджеры которой не хамят по телефону. Вместо того, чтобы извиниться, в очередной раз нам нахамили. И это еще не учитывая случая, когда одной пластиковой карты мы не досчитались. Карты наши пронумерованы и что по нумерации не хватало карты, что по общему количеству. Но связываться и портить настроение из-за этого не хотелось.
Испортилась компания. В начале оказывали услуги гораздо качественнее.
И даже обещания одного из директоров о личном отслеживании наших заказов не спасли ситуацию.