Алина

Я очень рада, что выбрала для родов именно «Авиценну», потому что комфорт и профессионализм врачей - это, пожалуй, самое главное в этот важный и непростой момент рождения нового человека. В послеродовом отделении очень отзывчивые и заботливые акушеры, медсестры, неонатологи, дежурные врачи, все стараются помочь и ответить на все вопросы. Кормят 5 раз в день, много и вкусно, перед тем, как зайти в палату все стучат, если свет приглушен, то никто его не включает, всегда можно попросить приглядеть за ребёнком, пока ты на узи (или ещё отходишь от наркоза) в общем, все понравилось, кроме одного НО. Акушерка, которая была в составе дежурной бригады в день моих родов (судя по записи в справке о рождении зовут ее Носова Яна Ивановна) с самого начала на все вопросы отвечала резко и без объяснений, а ее ответы очень часто противоречили ответам врачей. Запретила мужу выходить из палаты, пока меня уводили на экс, к счастью, с нами была чудесный фотограф Юля, которая переспросила у врача и он разрешил стоять у окошка возле операционной. Благодаря этому, муж увидел момент появления ребёнка на свет. Затем эта же медсестра запретила прикладывать ребёнка к груди! (Объяснив это тем, что ему через молоко тогда попадут лекарства, которые мне вводили во время операции), спустя буквально несколько минут пришла неонатолог и спокойно помогла мне приложить дочь к груди. Но и в этот момент акушерка ворвалась и стала говорить, что мужу пора уходить, а мне ехать в палату, хотя я только отошла от наркоза (был общий) и всего минуту как держала ребёнка на руках. Только из-за этого сотрудника, подпортившего настроение, ставлю 4 звезды вместо 5.

В любом случае, спасибо Авиценне за дочь!

Частенько заходим к вам на ужин, в этот раз решили заказать доставку. Сначала перезвонили и сообщили, что заказ приедет в течение 3 часов. Потом перезвонили с просьбой перевести деньги на карту курьеру, хотя была выбрана оплата через терминал. Когда мы отказались, то обещали уточнить информацию и перезвонить. Прошло 30 минут, звонка не поступило, пришлось звонить самим с вопросом ждать нам доставку или нет. Снова сказали, что уточнят и перезвонят. Через 15 минут позвонили и сказали, что заказ в силе и будет вовремя. Спустя 4 (!) часа заказ ещё не был доставлен и пришлось снова звонить оператору (который, кстати, не берет трубки!). Получили ответ «курьер едет, пробки», после чего оператор бросила трубку. В итоге, от заказа мы отказались. Я допускаю, что сам «Мятный карась» даже не в курсе о такой ситуации с их службой доставки, но клиентам то без разницы, чей именно это косяк, страдает репутация заведения.

Всю жизнь пользовалась боксберри и тут черт меня дернул попробовать данную компанию. В итоге посылка 8.01 приехала в Новосибирск и с тех пор ни слуха, ни духа. На горячей линии сначала дали номер Новосибирского офиса, где трубку никто не берет в принципе, потом оформили заявку и сказали, что со мной свяжутся в течение суток (чего, конечно же, не произошло), потом оформили ещё какие-то заявки и поставили в копию руководителей, но и это ничего не изменило. Это что - так сложно переместить его в пункт выдачи? Где моя посылка??

UPD: заказ привезли в пункт выдачи, х отя звонка по оставленным обращениям я так и не дождалась. Поэтому меняю оценку с 1 звёзды на 3)