sky

Обратился по рекомендации по установке кондиционера. По телефону старательно пытались произвести впечатление серьезной организации, что выполняют все договоренности, дают гарантии и документы. Обозначили срок ожидания установки - 2 недели, записали на конкретную дату. Запросили фото-видео места установки и адрес в Ватсап, договорились о цене, обговорили все ньансы. В назначенную дату приехал спец, поднялся в квартиру, осмотрел место установки, ушёл к машине за материалами. И не посчитав нужным подняться и сказать об этом прямо, начал писать снизу какую-то ерунду, сначала о том что не сможет установить за оговоренную цену, потом что у него инструмент не подходит и он боится его сломать и что это проблемный монтаж. Это не вызывает ничего, кроме улыбки)). А чем вы занимались 2 недели, у вас была вся информация, это можно было выяснить заранее и просто отказаться.

В общем, оказались очередными чудаками(.

Делайте выводы, думайте сами.

Обратился по рекомендации по поводу установки кондиционера. Сразу уточнил, устанавливают ли они технику клиента. Специалист подтвердил, что такая услуга есть, но в первую очередь они производят монтаж кондиционеров, приобретенных у них и есть некая очередь. Ок, не вопрос, я всё понимаю, а может тогда есть смысл записаться? Да отвечают, конечно, но до вторника всё занято - 4 монтажа, и если до этого времени никто не купит кондиционер, то во вторник вам установим (разговор был в конце недели, четверг или пятницу). Меня это устроило и я стал ждать вторник. Наивный, дальше меня стали просто молча двигать по срокам, держа в неведении и спустя две недели сообщили, что не успевают((.

Господа, я понимаю что попал в сезон, у вас поток своих монтажей и вам видимо реально было не до меня. Но можно же было просто сразу сказать, что в настоящее время помочь не сможете или что производите монтаж только своего оборудования и тогда не было бы досады от потерянного времени и нервов.

Абсолютно не компетентная и не воспитанная молодая девушка-фармацевт, хамка редкостная! Никогда ни в одной аптеке я не слышал такого! Учите ваш персонал работать и вежливо разговаривать с людьми! Посмотрел отзывы по другим адресам, всё тоже самое, и никакой реакции руководства. С таким отношением к покупателю ваша сеть просто вылетит в трубу! Рекомендую всем обходить эти аптеки стороной!

Записался на тест-драйв через сайт, перезвонил менеджер, согласовали дату-время. Приехал в салон - менеджер в этот день не работает, как оказалось и на тест-драйв я тоже не записан и помочь мне никто не может. По факту время потрачено впустую, на тест-драйв не попал, и всем параллельно. Никто даже не извинился за эту ситуацию.

Договоренности для менеджеров в этом автосалоне, видимо, ничего не значат.

Не тратьте свое время и нервы!

Как правило услугами такси не пользуюсь, но внезапно возникла такая необходимость. По рекомендации выбрал эту компанию, поскольку было все равно. Заказал такси в Кольцово на раннее утро, машину(Солярис) назначили быстро, цена устроила. Но на этом весь позитив закончился. Ближе ко времени подачи машины проверил состояние заказа - машина уже другая -ВАЗ-2115. Этому я тоже не придал большого значения. Выйдя на улицу я не обнаружил машину у подъезда - оказывается он стоял у другого дома, через двор и предложил мне бодренько добежать до него с багажом. Отличное решение, но только я не за этим вызываю такси, чтобы потом бегать по дворам. С горем пополам он нашел нужный дом, приехал. Я очень удивился, когда увидел в его машине навигатор. Ну ладно, вроде сели, поехали - и тут я вижу, что машина далеко не в порядке. Из-под капота валит пар - оказывается неисправен термостат и выдавило тосол, который испаряясь с горячего двигателя дает пар и чудесный запах в салон. Двигатель перегревается и машина может встать на дороге в любую минуту. Начинаю думать, что делать - выйти сейчас и ловить по старинке или попробовать доехать на этом паровозе. Пилот тут заявляет, что температура не критическая и до Кольцово мы 100% доедем. Ну ок, поехали. Предупреждаю сразу, что без сдачи у меня не будет, есть 500 рублей, хотелось бы получить сдачу. Ну конечно, как мы понимаем, сдачи у товарища не оказалось, только крупные купюры -довольно странно, учитывая то, что он работает в такси. Мое предложение заехать на заправку за разменом он проигнорировал. Подъезжая к аэропорту он сделал еще одно сногсшибательное предложение - а давайте я не буду заезжать на территорию аэропорта, а то там народу вечно много и ждать долго!))) В итоге сдачи я не дождался, взял мой номер телефона, пообещал перевести - но видимо и не собирался этого делать, прошла уже неделя-денег нет!

В статусе заказа, я позже увидел, этот красавец приписал себе еще 40 рублей за 9 минут ожидания, которых не было. Это что, жажда урвать с клиента побольше сиюминутно, а дальше будь что будет? Я оценил его работу в приложении, но до руководства эта информация видимо не доходит!

Пора вводить рейтинг - оценку работы водителя клиентом, но тогда у вас, скорее всего, вообще некому будет работать!

Исходя из своего опыта и почитав отзывы других людей вывод напрашивается однозначный - услугами данной компании я больше пользоваться не буду! Благо альтернатив предостаточно!