- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал профлист 15 листов и комплектующие к нему. Заказал 21 .07 2022 а к выдаче подготовили только 17. 08 2022, хотя договаривались что будет изготавливаться 7-10 дней. Менеджер Николина Олеся работает отвратительно, изначально забыла включить в накладную копмлектующую к кровле ( потом в итоге за счёт компании её отпустила, за долгое ожидание...
Заказывал профлист 15 листов и комплектующие к нему. Заказал 21 .07 2022 а к выдаче подготовили только 17. 08 2022, хотя договаривались что будет изготавливаться 7-10 дней. Менеджер Николина Олеся работает отвратительно, изначально забыла включить в накладную копмлектующую к кровле ( потом в итоге за счёт компании её отпустила, за долгое ожидание заказа), говорит что перезвонит или напишит, сама забывает, приходилась уточнять всю информацию по заказу самому. Когда приехал на завод оказалось что от моего заказа только комплектующие собраны, а сам профлист на складе Металлопрофиль на улице Большой. На этом складе оказалась пропускная система, менеджер не предупредила что с собой нужно взять паспорт, хорошо водитель попался хороший из семи двоек. В итоге простоял на втором складе 2,5 часа. И вообще не понятно почему меня отправили на склад компании Металлопрофиль, если я обращался в компанию Завод Кровли.
Я конечно понимаю что цена доступная, но все же хочется чтобы менеджеры были компетентными и обо всем заранее предупреждали.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Менеджер Олеся работает в компании совсем не долго и, к сожалению, у нее не было достаточного опыта. Но она старалась исправить свои ошибки и хоть как-то компенсировать ваше неудобство, за счет отгрузки комплектующей за свой счет.
Что касается отгрузки товара со склада на улице Большая, то в сезон, мы, к сожалению,...
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Менеджер Олеся работает в компании совсем не долго и, к сожалению, у нее не было достаточного опыта. Но она старалась исправить свои ошибки и хоть как-то компенсировать ваше неудобство, за счет отгрузки комплектующей за свой счет.
Что касается отгрузки товара со склада на улице Большая, то в сезон, мы, к сожалению, не успеваем перемещать товар между складами и для убыстрения получения товара, с согласия клиента, мы действительно перенаправляем клиентов на этот склад. Приносим Вам свои извинения за доставленные Вам неудобство и надеемся, что в случае вашего повторного обращения к нам все пройдет более гладко и быстро.