Наташа

Это просто кошмар! Сегодня ехала на прием к врачу, торопилась, заказала себе машину. Замечу по тарифу обычному Эконом. Ко мне приезжает машина а там помимо лица ближневосточной национальности еще двое сидят таких же его друзей. И он мне заявляет, это по тарифу попутчик. Я ездила по этому тарифу, нет там такого, что 4 человек набирают, максимум двух! Начинаю что-то подозревать , прошу показать где у него в приложении написано что он четырех нас повезет, а не одну меня, он сразу же в отказ, не покажу, конфиденциальность все дела. Его друзья молчат и улыбаются только.

Я уже начинаю опаздывать, собираюсь отказываться от поездки, так он еще мне давай говорить, поехали мол, мы тебя куда угодно отвезем. Это что вообще такое? Как вы допускаете, что в машине помимо водителя два чужих человека которые ему просто друзья?

Все в техподдержку сразу же написала, расписала всю историю, мне обычная отписка в стиле ой как жаль ну мы обязательно разберемся с этим водителем. А плату за подачу машины с меня списали и не вернули!

отвратительнейший сервис, будьте аккуратны когда собираетесь сесть в машину к неизвестному человеку!

Как итог помимо всего прочего - опоздала на свой прием в больницу пока ждала другое такси

Я хочу отдельно похвалить Кучеренко Машу (надеюсь правильно запомнила) за ее работу и величайший профессионализм и терпение в работе с клиентом. Честно: я та еще дотошная женщина с кучей вопросов по любому поводу. А Маша: просто чудо человек, нисколько не злилась на меня и обо всех тонкостях покупки квартиры рассказывала абсолютно спокойно. Именно такие люди и двигают продажами. Спасибо!