- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказ № 7702673/ Прошу на данных пассажиров поменять дату вылета c 20.05.2024 на 22.05.2024. Оплачена услуга "Гибкое бронирование" на обоих пассажиров. Писала миллион раз в заботу, толку нет. Из-за этого не могу забронировать гостиницу.
Здравствуйте!
Обрабатываем заявки в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Срок ответа — 14 дней.
Вчера отправили вам ответ на почту.
Возможность обмена или возврата билетов зависит от тарифа авиакомпании, по которому пассажир оформляет бронирование. Вы оформили билет по тарифу «Бута Бюджет». По правилам авиакомпании...
Здравствуйте!
Обрабатываем заявки в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Срок ответа — 14 дней.
Вчера отправили вам ответ на почту.
Возможность обмена или возврата билетов зависит от тарифа авиакомпании, по которому пассажир оформляет бронирование. Вы оформили билет по тарифу «Бута Бюджет». По правилам авиакомпании Azerbaijan Airlines его нельзя ни вернуть, ни обменять:
Правила тарифов устанавливают авиакомпании. Чтобы сделать перелёт доступнее и снизить стоимость билета, перевозчики убирают возможность возврата и обмена и другие дополнительные услуги.
В этом случае вы можете попробовать обратиться напрямую в авиакомпанию, но мы не гарантируем, что ваш запрос на обмен рассмотрят.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам повторно — всё проверим и поможем сориентироваться.