- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Разочарована.
Я выиграла тур на Алтай от данной компании, на определённую дату, но выясняется, что тур полностью распродан. Как так вы работаете? Как делаете розыгрыши не оставив мест для победителя?
Мне предоставили другие даты на выбор, но в момент старта тура на новые даты я находилась уже не в Новосибирске, а в Бийске. Попросила компанию...
Разочарована.
Я выиграла тур на Алтай от данной компании, на определённую дату, но выясняется, что тур полностью распродан. Как так вы работаете? Как делаете розыгрыши не оставив мест для победителя?
Мне предоставили другие даты на выбор, но в момент старта тура на новые даты я находилась уже не в Новосибирске, а в Бийске. Попросила компанию остановиться в Бийске, на что мне категорично ответили, что нет возможности. Я пыталась договориться с менеджером компании, объяснить ситуацию, что нет возможности доехать до Сросток в 2-3 ночи, что меня не смогут проводить там. Мне отказали в просьбе. Странно, что нет возможности сделать остановку на 1-2 минуты. Компания не пошла на встречу. При том что я спокойно отнеслась к переносу дат тура и пошла на встречу компании.
Теперь думайте сами, стоит ли ехать отдыхать с Max Bas.
А ещё лучше почитать отзывы о компании до поездки. Особенно если вы привыкли к трезвому отдыху.
Прикладываю ссылку на розыгрыш
https://vk.com/wall-14448210_166...
Я разочарована, что не поехала. Хотя, может так и нужно?
Маргарита, здравствуйте!
Очень жаль, что Вы не приложили всю переписку.
Как Вы верно подметили, к сожалению, на тур 5-7 июля мест не осталось и мы предложили Вам дату 7-10 июля. Получив Ваше согласие, мы закрепили место. Сотрудники отдела продаж написали Вам, что у нас есть возможность забрать Вас с остановки "Сростки" и что наш тур менеджер...
Маргарита, здравствуйте!
Очень жаль, что Вы не приложили всю переписку.
Как Вы верно подметили, к сожалению, на тур 5-7 июля мест не осталось и мы предложили Вам дату 7-10 июля. Получив Ваше согласие, мы закрепили место. Сотрудники отдела продаж написали Вам, что у нас есть возможность забрать Вас с остановки "Сростки" и что наш тур менеджер предварительно позвонит Вам, согласует более точно время прибытия. На что Вы дали своё согласие (которое есть у нас в переписке).
На следующий день, Вы позвонили нам и начали разговаривать на повышенных тонах с нашими сотрудниками. Что приехать в "Сростки" нет возможно и просите перенести дату тура. Со своей стороны мы объяснили Вам, что перенос уже невозможен.
Почитав отзывы, можно понять, что мы максимально лояльны и клиентоориентированы к нашим туристам) Сотни тысяч счастливых туристов могут это подтвердить.
Жаль, что данное недопонимание, вылилось в негативный отзыв.
Надеемся, что вы найдете свой отдых, который пойдет Вам по душе)
С уважением, компания Max Bus!
