Daniil Arkhipov

Отдавал машину в детейлинг, детейлинг сотрудничает с данным сервисом. Ребята отдали им на покраску крышку багажника ( нужно было покрасить накладку, фото 1(дефект)) Спустя 7 месяцев я менял задние стоп сигналы и когда снял накладку - то пришел в шок от того, что увидел ( фото 2), её вырвали, не открутив болты, сломали на части, клипсы сломали, и умолчали при этом, даже не сказали об этом своим партнерам, спаяли и покрасили, как будто ничего и не было. Но даже покрасить не получилось хорошо, краска лопнула , грунт просел (фото 3,4). И решать эту проблему тоже никто не спешил, а ведь можно было спросить, как разбирается данная деталь. А если бы я не менял стоп сигналы - то никогда бы в жизни не узнал, что её сломали на части :(

Заказывали сегодня с коллегами на обед - доставка была из этой точки.

Во-первых - 3 шаурмы цезарь было без соуса, сухие.

Во-вторых, ни одна шаурма не была подписана где и с каким соусом, хотя на все позиции был выбран соус

В-третьих, 2 шаурмы было с халопеньо, но ни в одной не оказалось его, так отсюда ещё и следует проблема, а если бы они всё-таки были с халапеньо, но не подписаны, и человек с аллергией бы её съел, что дальше? - В службе контроля качества ответа дать не смогли, ну как, проигнорировали этот вопрос. Человек в службе контроля качества в ТГ - просто не умеет общаться с людьми и отвечать на заданные ему вопросы, отвечает только на то, что ему удобно. Ещё и нужно 50% шаурмы сохранить, чтобы вернули деньги, а если мы её съели - держите ребятки промокодик на 100гр картошки, серьезно? А курьера мне закажете, чтобы приехал забрать шаурму?

Где хоть какая-то клиенториентированность?

Вот это у вас процессы на кухне отлажены, видимо, следить не кому, а если у вас большая загруженность - то уж извините, это не моя проблема. Я сделал определенный заказ и хочу есть именно то, что заказал, а не то, что ваши "супер" повара приготовили.

Получил очки 21.07, 14.07 был их подбор. В первый же день носки очков отметил головокружение, тошноту, боль в голове, боль в глазах и нечеткость картинки. Выше указанные симптомы проходили после снятия полученный очков. 31.07 пришлось для решения вопроса. Мне подправили угол очков. Стало легче. Через 5 дней от коррекции симптомы вернулись, прошла лишь боль в глазах.

Приехал 09.08 повторно для решения проблемы - директор оптики (Елена), решения проблемы не предложила, настаивала лишь на отсутствии их ошибки при диагностики и производстве очков. Хочу отметить, что всю жизнь я ходил в сферических линзах, при предложении коллег поставить сферу, ответила, что ей это накладно, если эффекта от данной процедуры не будет. Предложили лишь сделать полную диагностику зрения за свой счет в другой организации, но даже при выявлении нарушения в рецепте помочь их организация нему силе. Директор не смогла предложить даже варианты решения данной проблемы. О какой клиентоориентированности, сервисе и профессионализме данной организации можно говорить? Буду решать проблему кардинально, хотя первоначально был согласен решить все полюбовно, пойди мне навстречу.